Luis Riu, CEO de la cadena hotelera, destacó que en 2023 cerró cifras récord en todos los indicadores, en un año que registró una ocupación media global de un 89%, casi cinco puntos por encima de 2022.

En palabras de Luis Riu, el 2023 “ha sido un año excelente. No solo para Riu, sino para toda la industria turística”. Una fuerte demanda en todos los destinos en los que tienen presencia, sin el temido debilitamiento previsto por los expertos, permitió un aumento de cinco puntos en la ocupación registrada en 2022, hasta alcanzar una media global del 89 %. Riu Hotels & Resorts

El año pasado también vio un aumento en las tarifas en una media del 10 % y del 24 % en los ingresos frente a 2022, con una facturación que alcanzó los 3607 millones de euros. En total, Riu culminó 2023 con 6,4 millones de clientes —el 38 % de esta cifra son repetidores— y 35.808 colaboradores en una planta hotelera de 97 hoteles ubicados en 21 países, que suman 50.088 habitaciones y prácticamente 100.000 camas.

“La pandemia ha tenido un efecto en la conducta de gasto de la población que ha resultado beneficioso para la industria y es que priorizamos los gastos en ocio y experiencias frente a otros. Y no posponemos los viajes realizables para evitar el riesgo de no poder hacerlos más tarde”.

Los hitos de 2023

• El primer hotel urbano de RIU en Reino Unido: La apertura del hotel Riu Plaza London Victoria fue la inauguración más importante de la compañía. “Desde poco después de su apertura hemos tenido una ocupación mantenida por encima del 80% y esto es gracias a la buena valoración por parte de los clientes”.
• Grandes reformas en España y América: En 2023 se completó las reformas de los hoteles de Riu Gran Canaria (España), Riu Caribe (Cancún), Riu Palace Macao (Punta Cana), Riu Palace Pacífico (Rivera Nayarit, México).
• Riu Party triunfa en los hoteles: Las Riu Party han ganado popularidad entre los clientes y se han extendido a nuevos hoteles, como  Riu Buenavista, en Tenerife, Riu Chiclana, en Cádiz y el Riu Gran Canaria. Además, tras la reforma en Riu Caribe, se creó una zona de cabina de DJ, piscina y bar independiente para ofrecer cuatro temáticas.
• Llega el Elite Club: “Elite Club responde a los deseos de nuestros clientes más exigentes dándoles la oportunidad de adquirir un paquete que incluye ventajas exclusivas como restaurante privado y zona reservada de piscina y playa. Se lanzó en Riu Palace Kikilkan y se ha introducido en numerosos hoteles de la gama Riu Palace.

Nuevos proyectos en 2024 de Riu Hotels & Resorts

• Riu Palace Aquarelle en Jamaica: Programado para mayo de este año, este será el primer hotel de RIU en Falmouth, un nuevo destino con una playa, y séptimo en Jamaica, donde se sumará una oferta de 4.094 habitaciones.
• Hoteles Riu Turquoise y Riu Palace Mauricio: La compañía demolió los hoteles existentes para crear dos hoteles completamente diseñados por la compañía con todas las novedades en servicio de los últimos años. Abrirán a finales de mayo.
• Hotel Riu Plaza Chicago: Será uno de los proyectos más destacados. Se ubicará en el corazón de su zona comercial y de entretenimiento, en el barrio de Streeterville, muy cerca de la Magnificent Mile y del famoso Navy Pier. Contará con casi 400 habitaciones, 28 plantas y con un impresionante sky bar en la planta 26 con un balcón de cristal suspendido en el aire.
• Reformas de los hoteles Riu Palace Bavaro y Riu Negril en Jamaica y Punta Cana: El primero incorporará como anexo la zona que hasta ahora ocupaba el Riu Naiboa, mientras que el segundo renovará su interiorismo e incorporará nuevos servicios.