Con un aumento del 54,8 % en 2023 frente a 2022, mantener la tendencia de crecimiento del flujo de viajeros colombianos a la Isla Feliz en 2024 es todo un reto para la Autoridad de Turismo de Aruba (ATA). Sin embargo, el destino lo tiene todo para lograrlo y los planes ya están en marcha.
Lo primero que resonará, tanto en el trade como en los viajeros, es el lanzamiento oficial de la nueva campaña “El efecto Aruba” que se realizará en la Vitrina Turística de Anato y pondrá de presente la sensación positiva y de felicidad que suele quedar en los turistas que llegan a este destino caribeño.
Visitar a Aruba no solo es ir de vacaciones o pasar un buen momento en la playa, es contagiarse de las maravillas de la Isla Feliz y experimentar un efecto positivo que perdura en el tiempo —“El efecto Aruba”— y que llevará a los viajeros a recomendar el destino o, tarde o temprano, a repetir la visita.
Con esta eslogan en el centro, desde la ATA explicaron que se mantendrá una presencia constante en las principales ciudades de los mercados latinoamericanos con una comunicación enfocada en dar a conocer y posicionar a Aruba en el top del corazón y la mente de los viajeros.
Tres puntos son clave en esta comunicación: un énfasis en la sostenibilidad y conciencia ecológica que caracteriza al turismo en la isla; contenidos e información para apoyar los diferentes segmentos (sol y playa, bienestar, romance, gastronomía, etc.); y poner en valor las novedades que llegan este año en materia hotelera y conectividad aérea.
Planeación estratégica con los mayoristas y agencias
De cara a los mayoristas, la ATA afirmó que hay una apertura para trabajar con todo el mercado, pero enfocando los esfuerzos en incrementar los viajeros en tres nichos específicos: MICE y grupos, bienestar (wellness) y gastronómico, sin descuidar, por supuesto, el nicho primario que es el sol y playa.
En MICE y grupos (más de 11 habitaciones) se busca que los mayoristas aprovechen los incentivos disponibles para estos volúmenes de pasajeros; mientras que bienestar y gastronomía —dos nichos muy fuertes en la isla y soportados por una magnífica oferta— apuntan a un objetivo deseado por el destino y es diversificar sus productos.
“Con los mayoristas apuntamos a trabajar la diversificación de su oferta. Queremos aumentar las alternativas para que no todos los actores oferten los mismos productos, sino que contemos con diferentes ofertas y que cada uno se vuela especialista. Creemos que de esta manera podremos llegar al incremento del 15 % que esperamos obtener en 2024 frente al 2023, por demás un año histórico en ventas”
Jordan Schlipken, director de ATA en Latinoamérica
De cara a los agentes de viajes y el trade en general se contemplan diversos esfuerzos comerciales como capacitaciones de ventas en línea y presenciales, “inversiones COOP con socios estratégicos”, participaciones en ferias de turismo, activaciones promocionales y el impulso de la plataforma Aruba Certified Expert (ACE) con información relevante, actualizada y módulos mejorados.
Las novedades del 2024
Además del lanzamiento de la nueva campaña “El efecto Aruba”, Jordan Schlipken, director de ATA en Latinoamérica reveló que los hoteleros de la isla han invertido cerca de 20 millones de dólares en el embellecimiento de sus propiedades. Habitaciones, lobbies, restaurantes, spas, pasaron por importantes procesos de mejora
Además, para el 2024 se espera la apertura de dos nuevos hoteles de primera categoría: St. Regis, de 200 habitaciones e Iberostar Grand Aruba, de 240 habitaciones. No menos importante, el 2 de junio Avianca pondrá en marcha la ruta Medellín-Aruba.
El “big picture” de Aruba
Consultado sobre la estrategia del destino para mantener un crecimiento tan extraordinario como el que presentó Colombia en 2023, Schlipken afirmó que el destino tiene un enfoque estratégico a 2025.
Se propende, entre otras cosas, por “asegurar los beneficios económicos del turismo a un ritmo más rápido que el volumen de turistas que recibimos, así como impulsar la innovación para mejorar el atractivo del destino y su competitividad a nivel internacional”
Y agregó: “Buscamos promover el crecimiento controlado de manera que contribuya al bienestar económico, social y ambiental de nuestra comunidad, con un equilibrio entre las necesidades de los visitantes, la comunidad y la industria”.
