En la era digital, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta útil al momento de viajar, esta propuesta de la compañía de asistencia contempla asistentes virtuales, edición de fotos y playlist personalizadas, entre otros.
En la era digital, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta útil al momento de viajar. Según un estudio de Oliver Wyman, el 41 % de los viajeros en Norteamérica ya utiliza IA generativa para planificar sus itinerarios. Ante este panorama, Universal Assistance ha lanzado ‘Ayuda con IA’, una herramienta que tiene como objetivo facilitar y enriquecer las experiencias de los viajeros.
Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance para Colombia, se refirió a esta iniciativa: “Desde hace ya varios años, entendimos que, para brindar experiencias memorables a nuestros clientes, necesitábamos de la tecnología, y creemos que la IA junto a la inteligencia humana nos van a ayudar a hacerlo cada día mejor”.
La compañía de asistencia apuesta por una tecnología clave que abarque diferentes servicios como asistentes virtuales, edición de fotos y playlist personalizadas para cada travesía. La app cuenta con un chatbot que ofrece a los usuarios respuestas inmediatas, variadas y precisas las 24 horas del día, los siete días de la semana, ofreciendo una cobertura ágil y en tiempo real.
Otro de los servicios destacados con esta app tiene que ver con la música, puesto que se utiliza la geolocalización de los viajeros para identificar sus destinos y enviarles playlists personalizadas. Estas listas de reproducción están diseñadas para captar la esencia de cada lugar, mejorando la experiencia inmersiva. Por ejemplo, la playlist “Night in New York” incluye canciones que ayudan a los viajeros a conectar más profundamente con la ciudad. Los géneros musicales que se incluyen en estas playlists abarcan desde indie y folk hasta pop y electrónica.
Por último está la edición de fotos, capturar el momento perfecto a veces puede ser complejo, pero la IA ha cambiado eso. La app arroja sugerencias de diversas aplicaciones, muchas de ellas gratuitas, para que el viajero edite fácilmente sus fotos desde su smartphone. Estas herramientas permiten hacer ajustes simples o realizar ediciones más avanzadas de manera sencilla, una opción sumamente útil para tener fotografías de calidad y compartirlas en redes sociales. La app puede descargarse en el siguiente link.
Finalmente, Bustamante destacó: “Nuestra app es propia, la más completa del mercado, es de uso intuitivo y acceso inmediato y está a la vanguardia de las tendencias globales, por lo que estamos convencidos de que agregamos mucho valor a todos los usuarios con esta herramienta”.
