En el marco de la Asamblea y Junta Directiva de la Alianza Mundial de Asociaciones de Agentes de Viajes (WTAAA, por sus siglas en inglés), Paula Cortés Calle, en su calidad de directora del Foro Latinoamericano de Turismo (Folatur), asumió la Vicepresidencia de esta instancia global.
De este a oeste, de norte a sur, las asociaciones de agencias de viajes de todo el mundo se vieron las caras en Grecia, el 7 y 8 de noviembre, en la Asamblea y Junta Directiva de la Alianza Mundial de Asociaciones de Agentes de Viajes (WTAAA, por sus siglas en inglés); la instancia que agrupa, como lo indica su nombre, a asociaciones o federaciones de agencias de viajes constituidas en los cinco continentes.
Es el caso, por ejemplo, de Folatur, que reúne a 11 asociaciones de agencias de viajes de Latinoamérica (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela) y que ha venido desempeñando un rol destacado en esta alianza global, de la que hacen parte reconocidas asociaciones como ECTA, en Europa y ASTA, de Estados Unidos.
De hecho, en el marco de la Asamblea de Atenas, Folatur fue ratificada en el comité directivo de la WTAAA por el periodo 2024-2025. Asimismo, en cabeza de su actual directora, Paula Cortés Calle, la federación latinoamericana ocupará nuevamente la Vicepresidencia de la WTAAA. Cortés Calle viajó a Grecia para la ocasión en compañía de Guillermo Correa, presidente de Folatur y de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet).
“De esta manera, destacamos nuestro compromiso, representando a las agencias de viajes de nuestra región y resaltando su importante labor en la comercialización de productos y servicios, su profesionalismo y trayectoria, como pieza clave en el desarrollo y fortalecimiento del sector”, declaró Cortés Calle, quien también se refirió a los temas abordados en la Asamblea y los desafíos de las agencias de viajes.
¿Qué se dijo en la Asamblea de la WTAAA?
Aunque se trata de una instancia privada, no es un secreto cuál es la médula de la agenda de las agencias de viajes en los tiempos actuales: “las relaciones con IATA y con las aerolíneas es nuestro principal foco de discusión permanente”, afirmó Cortés Calle, vicepresidenta de WTAAA.
No se trata del único punto. Los asistentes dieron un repaso al comportamiento del turismo en las distintas regiones —WTAAA reúne a asociaciones de Sudáfrica, India, Corea del Sur, Hong Kong, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, región de Indochina y España—; el crecimiento de los viajes internacionales por encima de los niveles de la prepandemia; la posibilidades de ofertar paquetes turísticos a mejores precios; y el fortalecimiento y mayor visibilidad del canal de las agencias de cara a los pasajeros en tiempos de postpandemia.
¿Y cuáles son los desafíos? “Muchos”, afirma Cortés Calle. “En materia tecnológica, por ejemplo, cómo vamos a tener la oportunidad de parametrizar las tecnologías de los diferentes aeropuertos en el mundo y el crecimiento del NDC, que es uno de nuestros grandes desafíos. También hay desafíos en el otorgamiento de visas, particularmente en relación con los flujos migratorios: cómo algunos países consideran nuevamente poner visados para frenar esa migración”, explicó Cortés Calle.
“En nuestro país y continente el gran desafío es el relacionamiento con las aerolíneas: las pólizas de garantías que tenemos a través de IATA y cómo las podemos solventar, así como las devoluciones y reembolsos de las aerolíneas a través de las agencias de viajes. Y, obviamente, la tecnología, que es un gran reto para todos”.
Paula Cortés Calle
