Este 13 y 14 de noviembre, Sandals & Beaches Resorts visitaron Bogotá y Medellín para realizar su tradicional seminario de capacitación Certified Sandals Specialist, que brinda a los agentes de viajes una mirada a detalle del portafolio de lujo de la cadena hotelera.
Los seminarios CSS (Certified Sandals Specialist) regresaron nuevamente a Colombia para brindar una mirada profunda de Sandals Resorts y Beaches Resorts, y certificar a 60 agentes de viajes de Bogotá y Medellín. Esta misión comercial anual busca, en pocas palabras, enamorar a los profesionales del turismo del producto y, a su vez, darles las herramientas que les permitan ofrecerlo con toda tranquilidad y seguridad.
“Este año nos centramos en nuestros agentes de viajes top. Visitamos Bogotá y Medellín y capacitamos a cerca de 30 profesionales en cada ciudad. Nos encontramos con un público muy receptivo, con mucha inquietud sobre las novedades. Por eso, les agradecemos a estos agentes por acompañarnos y apoyarnos”, aseguró José Armando Rojas, Bussines Development Manager (BDM) para Colombia, Ecuador y Venezuela.
En esta oportunidad, el seminario estuvo acompañado de Copa Airlines, como la aerolínea aliada que permite llegar a la mayoría de destinos en el Caribe donde tienen presencia. La capacitación, por su parte, estuvo a cargo de Blanca Sánchez, representante en Panamá y Centroamérica, quien realizó con completo recorrido a través de las 21 propiedades de Sandals y Beaches (17 Sandals y cuatro Beaches) en nueve destinos del Caribe: Curazao (1), Jamaica (9), Las Bahamas (2), Santa Lucía (3), Antigua(1), Granada(1), San Vicente y las Granadinas (1) Barbados (2) y Turk & Caicos (1), que tienen, en líneas generales, un propósito común: elevar la experiencia vacacional de los huéspedes latinoamericanos.
Es una diferencia fundamental de Sandals en el espectro turístico del Caribe. Los huéspedes tienen incluidos todos los traslados, acceso total a bebidas Premium, una elevada oferta gastronómica bajo el programa 5-Star Global Gourmet, deportes náuticos y terrestres y un amplio repertorio de suites con múltiples características y diferencias para satisfacer los gustos de todos los clientes. Todo esto incluido en la tarifa y sin manilla alguna que limite a los huéspedes.
“Sandals es realmente un producto único para el viajero. Ofrece inclusiones, destinos y una exclusividad que no tiene ningún otro resort del mundo. Además, los servicios diferenciales, como el servicio de mayordomo, realmente permite que los viajeros tengan una experiencia única”, explicó Rojas.
El seminario también recordó las herramientas de venta e incentivos para los agentes de viajes, quienes pueden acceder a un portal en donde pueden cotizar en tiempo real cualquier resort de la cadena, participar en un programa de puntos para redimir en los resorts y ascender de categoría de acuerdo con las ventas.
