Surgida en la pandemia, la mayorista The Travel Planner se ha posicionado con una propuesta de valor clara para los agentes de viajes y freelance: atención rápida, precios asequibles y el respaldo de reconocidos aliados comerciales.
Con más de 30 años de trayectoria en el turismo, Juan Carlos Camacho fundó The Travel Planner en agosto 2021, con la convicción de que quien no toma riesgos no capitaliza las oportunidades. Hoy, más de tres años después, el proyecto ha tomado vuelo gracias a la estructuración de un portafolio y propuesta de servicio cuidadosamente pensadas para atender las necesidades de los agentes de viajes.
Según explica Camacho, la mayorista nació con la intención de generar productos que brindaran condiciones favorables de precio y asesoría para los agentes y, no menos importante, que fueran beneficiosos para los pasajeros. A esto se suma un propósito casi que misional: rapidez en la respuesta.
“Tratamos de enfocarnos en aquellos destinos y productos que nos permitan darles rapidez a nuestros clientes, los agentes de viajes y los free lance. Hoy en día el que piensa pierde”, apunta el gerente sobre la necesidad, cada vez mayor, de responder de inmediato las solicitudes de los clientes, especialmente en un contexto en el que las plataformas comienzan a ser más recurrentes entre los viajeros.
Una de las cosas positivas que nos dejó la pandemia es que todos podemos trabajar desde cualquier lugar y con rapidez. La pandemia nos ayudó a encontrar un modelo de negocio a través de la virtualidad. Creo que algunos protocolos quedaron atrás.
Juan Carlos Camacho, gerente de The Travel Planner.
Con este modelo, The Travel Planner arrancó con un producto bandera muy bien valorado y posicionado en Colombia: Aruba, concretamente con la propiedad Eagle Resort. El resultado ha sido ganador en todos los sentidos: un producto con buenos precios, buen nivel de hotelería y en un destino excepcional como Aruba, en donde no es fácil consolidar una alternativa de estas características.
Hoy, gracias a la trayectoria y experiencia de su fundador, The Travel Planner cuenta con un convenio de mayoreo con Hoteles Decameron que les permite a sus clientes cotizar y confirmar en tiempo real; “de esa manera los agentes de viajes no pierden las oportunidades de las ventas”, apunta el gerente. A esto se suman los hoteles Las Américas y Capilla del Mar, Hoteles Estelar y las navieras Norwegian Cruise Line, Royal Caribbean y Oceania Cruises; proveedores con los que la mayorista tiene convenios similares.
El aumento de viajeros a Europa y más allá ha sido impresionante. En 2023, en lo que va corrido del 2024 y la proyección para 2025 arrojan unos números muy interesantes para el producto internacional, especialmente hacia Europa.
Juan Carlos Camacho, gerente de The Travel Planner.
A nivel internacional, la mayorista también ha sumado convenios con operadores en Perú, Argentina y México y, nuevamente, gracias a la trayectoria de su fundador, suscribió un acuerdo con Cielos Abiertos para actuar como representante de Europamundo en Cali y el suroccidente colombiano. Lo anterior también dio paso al desarrollo de un proyecto conjunto con Cielos Abiertos para potenciar el destino Cuba.
Adicional, casi que por exigencia del mercado y sin estar en sus planes iniciales, la mayorista incursionó en el NDC vía conexión directa con las aerolíneas. Hoy, los agentes de viajes pueden encontrar en la página web de The Travel Planner la tiquetería de Iberia, Copa, Latam, Turkish Airlines y de otras aerolíneas próximamente. “Esto permite que el agente de viajes pueda encontrar en una misma empresa mayorista todo lo que va necesitando, el tiquete aéreo, las opciones terrestres, todo muy online”, concluye el gerente.
