La compañía cerró el 2024 de gran manera, al obtener la certificación en tres Normas Técnicas Sectoriales que reflejan su enfoque integral hacia la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad en sus operaciones.
A mediados de junio de 2024 inició el camino de Grupo VDT para conseguir las certificaciones de las Normas Técnicas Sectoriales NTS AV 001 Reservas, NTS AV 002 Servicio al cliente y NTS TS 003 de Sostenibilidad, avaladas por Global Colombia Certificación SAS. De acuerdo con Steve Ramos, gerente del Grupo VDT en Colombia, este logro “no solo demuestra las mejoras continuas en los procesos de la compañía, sino que también involucra a diversos actores para temas que nos atañen a todos como por ejemplo el cuidado del medio ambiente”.
Grupo VDT tiene una clara visión en materia de sostenibilidad. Desde hace varios años maneja diferentes líneas como el apoyo a fundaciones, contratación directa con comunidades en los destinos operados con su línea receptiva, programa de reciclaje dentro de la compañía y trabajo articulado con empresas dedicadas a disminuir el impacto ambiental, quienes dan una disposición final adecuada a los residuos de la organización.
“Al ser una empresa del sector turismo se eleva el nivel de compromiso medioambiental, ya que al promover una actividad económica que lleva a la movilización de personas, nuestras acciones y procesos van encaminadas a disminuir los posibles efectos negativos medioambientales”.
Steve Ramos, gerente del Grupo VDT en Colombia
Más allá de las tres certificaciones recientemente obtenidas, el Grupo VDT continúa trabajando en la consecución de otras normativas. “A mitad del 2023 nos inscribimos al proyecto 074 del Ministerio de Comercio Industria y Turismo (MinCIT) y Fontur con la Norma Técnica Colombiana NTC 6502, y a pesar de que le faltaban algunos ajustes a esta normatividad, continuamos trabajando en la transición a la NTC 6502”, aseguró Ramos.
