“Transportamos a más de 2.5 millones de pasajeros durante 2024”

Carolina Ruíz, gerente Comercial de JetSmart Colombia, se refirió al balance positivo del 2024, el acuerdo de distribución con Sabre, los retos y apuestas de la compañía, entre otros factores.

El 14 de marzo de 2024, JetS­mart aterrizó en Colombia y, en menos de un año, conso­lidó su presencia con 17 ru­tas nacionales que conectan a Pereira, Santa Marta, Carta­gena, San Andrés, Medellín, Bogotá, Cúcuta, Barranqui­lla, Montería y Cali. Además, su expansión internacional sigue en ascenso con vuelos directos desde varias ciuda­des colombianas hacia Ar­gentina, Perú y Chile, fortale­ciendo la conectividad den­tro y fuera del país.

¿Qué balance deja 2024 para JetSmart?

C.R.: El balance es muy po­sitivo: hemos transportado 2,5 millones de pasajeros en Colombia con factores de ocupación sobre el 85 %. Estamos consolidando nuestra operación nacio­nal e internacional para que el cliente tenga una sola conexión vía domés­tica y con el mercado in­ternacional que ofrecemos hacia Sudamérica.

En un mercado altamente competitivo, ¿a qué desa­fíos se enfrentaron?

C.R.: Tenemos ocho años de operación en Sudamérica, y una fuerte presencia en Ar­gentina, Perú y Chile. Enton­ces, aunque el año pasado arrancamos en Colombia, no estamos improvisando en el modelo low cost y menos en el doméstico. Llegamos para cubrir la necesidad del turista, el viajero étnico, el corporativo, y muchos otros. Queremos fortalecer la con­fianza que nos han brindado nuestros socios comerciales, como las agencias de viajes y los clientes que han visto en JetSmart esa oportuni­dad de volver a volar a pre­cios cómodos.

“Contamos con ocho aviones en Colombia en menos de ocho meses de operación, cinco en la base de Bogotá y tres en la base de Medellín”.

Veni­mos para quedarnos, y es­tamos demostrando en el mercado que hemos hecho bien el trabajo, que la gen­te nos quiere, nos prefiere y que vamos a seguir crecien­do para dar esa continuidad a nuestra apuesta.

¿Cuál es su participación actual en el mercado?

C.R.: Somos la tercera aerolí­nea en Colombia y estamos sobre el 9 % de participación en el mercado. Esto no so­lo se debe a que ofrecemos precios justos y el modelo Smart, sino también porque el cliente tiene la posibilidad de acumular millas con no­sotros a través del programa viajero frecuente de Ame­rican Airlines, AAdvantage, desde la tarifa más econó­mica hasta la más cara.

Háblanos de las rutas Smart, ¿cuál es su propues­ta de valor?

C.R.: Las rutas Smart son aquellas que no requieren pasar por ciudades princi­pales, permitiendo conec­tar otras regiones de mane­ra más eficiente. Este mo­delo crea un mercado más flexible, donde los clien­tes tienen la oportunidad de llegar a su destino final sin la necesidad de realizar múltiples paradas.

Tenemos rutas Smart salien­do desde Medellín hacia di­ferentes ciudadades de Co­lombia como Montería, Ca­li, Pereira, Cartagena, Santa Marta, San Andrés, Barran­quilla, siendo algunas de las más demandadas. Además, ofrecemos rutas desde Cú­cuta hacia Cartagena y Me­dellín, así como desde Perei­ra hacia Santa Marta, Carta­gena y Medellín.

¿Qué rutas internaciona­les han tenido una mayor acogida?

C.R.: La aerolínea inició con vuelos de temporada como Bogotá – Santiago de Chile y Medellín – Santiago de Chile, siempre han sido vuelos que entran a partir del 1° de di­ciembre y se terminan el 31 de marzo. Sabemos que hay una alta demanda que viene del mercado sudamericano, puntualmente desde Brasil, Buenos Aires y Santiago de Chile, que vienen a Colom­bia a pasar vacaciones o a las navidades con sus fami­lias, por eso manejamos di­ferentes alternativas de vue­los estacionales que tienen una muy buena ocupación.

Además, hay rutas que es­tamos dejando de manera permanente durante el año como es el caso de Cali – An­tofagasta, Cali – Santiago de Chile, Medellín – Lima y Car­tagena – Lima.

JetSmart firmó un acuerdo de distribución con Sabre…

C.R.: Desde el inicio de ope­raciones de JetSmart en Sudamérica hemos trabaja­do de la mano con las agen­cias de viajes, un aliado cla­ve en la venta de nuestros productos. Comenzamos con el sistema de distribu­ción Amadeus y, actual­mente, también distribui­mos nuestros productos a través de Sabre. Esto permi­te a las agencias acceder fá­cilmente a nuestras rutas y tarifas de “ultrabajo” costo.

¿Qué expectativas tienen de su participación en la Vi­trina Turística Anato 2025?

C.R.: Buscamos fortalecer nuestras alianzas estraté­gicas con diversos socios, compartir las novedades sobre nuestra expansión y las nuevas rutas para 2025, y proporcionar más infor­mación a las agencias de viajes sobre nuestra incor­poración a la plataforma Sabre, entre otras actuali­zaciones importantes. Nos pueden encontrar en el pa­bellón GS 15-16, Stand 1119, 1123 y 1125.