Luego de dos años en Colombia, Neobookings encara el 2025 con ambiciosos planes de expansión para seguir llevando sus soluciones de comercialización, marketing digital y operativas a los hoteles de la región.
Así lo expresó José María Ramón, presidente ejecutivo de Neobookings, en el marco de la pasada Vitrina Turística, a donde la compañía asistió con un espacio propio y una intención clara de expandir sus soluciones tecnológicas.
Junto a él estuvo Luis Alejandro Quiñonez, representante en Colombia de Neobookings, y el encargado de llevar las soluciones a cada vez más hoteles de Colombia y la región, particularmente en México.
Las perspectivas son, de hecho, bastante positivas. El año inicio con la incorporación de varias propiedades y la meta es sumar muchas más, apoyados en un motor que ya es reconocido en el mercado por su potencial de conversión, afirmó Quiñonez.
“Somos es una solución para la venta directa y comercialización de los hoteles a través de estrategias de marketing digital y estrategias de ‘revenue management’, pero por otro lado también mejoramos la parte operativa, el ‘back office’, por ejemplo, a nivel de cómo se introducen las ofertas o cómo se gestionan los pagos para reducir todos los ‘no shows’ de los hoteles”, afirma Ramón.
Con Neobookings, lo primero que va a ver un hotel es una mayor conversión en venta directa, lo que se traduce en un ahorro de comisiones. Y luego va a ver también una descarga operativa en sus equipos de trabajo, sobre todo lo que son centrales de reserva y gestión de pagos.
José María Ramón, presidente ejecutivo de Neobookings
Surgida hace 23 años en Ibiza (España), Neobookings avanza hoy en un proceso de expansión más allá de los límites de Colombia. Sin embargo, las oportunidades en este mercado son enormes, particularmente en cadenas grandes y medianas (hoteles mínimo de 40 habitaciones), que es el ‘target’ en donde más se evidencia toda la potencia del sistema de Neobookings, asegura Ramón.
“En Colombia ya desde el año pasado vimos una fuerte demanda, sobre todo en marketing digital, y este año vemos que es aún mayor. Igualmente, todavía hay una preocupación por el tema de cobros de las reservas. Muchas personas reservan, no se presentan y luego el hotel tiene problemas para cobrar. Nosotros tenemos una serie de herramientas para ayudar a que esto no pase”, explica.
Lo anterior se complementa con otros servicios necesarios y muy demandados, que van desde el diseño de las páginas web hasta integraciones a la medida. “Hemos visto que, aunque se trate de cadenas hoteleras, también tienen requerimientos especiales. Muchas tienen software muy cerrados y nosotros tenemos equipos de desarrollo especializado para hacer cosas más a medida. Ahí nos diferenciamos bastante”, apunta el presidente ejecutivo.
Finalmente, no se trata solo de soluciones tecnológicas, hay también un acompañamiento a los clientes. Ramón señala que Neobookings también opera como solución consultora, a nivel de recomendaciones para una comercialización más óptima.
