Luego de su jornada en Medellín, la compañía hotelera realizó su Seminario de Certificación en la capital del país con una Master Class dirigida por Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para Latinoamérica.
Sandals Resorts realizó esta semana su Seminario de Certificación en Medellín y Bogotá, con la participación de más de 60 agentes de viajes durante las dos jornadas, quienes recibieron una actualización sobre el portafolio de la cadena hotelera —compuesto por 19 resorts en nueve islas— , novedades en destinos del Caribe y herramientas de venta para el mercado colombiano.
En la capital del país, el encuentro tuvo lugar este 18 de septiembre en el Hotel NH Teleport, en el que más de 30 agentes de viajes participaron de una Master Class dirigida por Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para Latinoamérica de Sandals Resorts. La ejecutiva resaltó la importancia de formar a estos asesores, quienes hoy cuentan con la acreditación oficial de la marca como especialistas certificados.
“Queremos que los agentes se enamoren del producto, que comprendan nuestras inclusiones y el valor que ofrece Sandals más allá del precio. Nuestro objetivo es darles todas las herramientas para que se conviertan en embajadores de marca”, señaló García a este medio.
Aperturas y destinos clave
Durante la capacitación, Sandals Resorts presentó un panorama de expansión con énfasis en tres grandes apuestas:
- Sandals Saint Vincent: este resort, que abrió sus puertas en San Vicente y las Granadinas en 2024, amplió la oferta en un Caribe no tradicional y menos explorado.
- Treasure Beach: una nueva villa en Turcas y Caicos que abrirá en marzo de 2026 y que ya está disponible para reservas.
- Beaches Emerald Bay: antiguamente conocido como Sandals Emerald Bay, el resort ampliará la opción de viajes familiares en un destino altamente demandado por el mercado latinoamericano.
Además, la cadena recordó su presencia consolidada en islas como Curazao, Jamaica, Bahamas y Barbados, destinos que seguirán recibiendo un fuerte impulso gracias a su alta conectividad aérea y preferencia entre viajeros como los colombianos.
Conectividad y expansión en la región
García también destacó la relevancia de la conectividad aérea como motor del crecimiento. En diciembre, Latam Airlines inaugurará la ruta Lima-Curazao, que facilitará el acceso no solo a los viajeros peruanos, sino también a turistas provenientes de Argentina y Chile. A esto se le suma la operación de Copa Airlines, que conecta cuatro destino en donde está presente Sandals: Bahamas, Curazao, Jamaica y Barbados.
“Queremos aumentar el número de asientos desde Latinoamérica hacia el Caribe. Cada nueva ruta representa más oportunidades para que nuestros aliados puedan ofrecer un portafolio completo a sus clientes”, afirmó García durante su presentación.
Herramientas para los agentes
José Armando Rojas, Business Development Manager de Sandals para Colombia, Ecuador y Venezuela, explicó que estos seminarios no solo presentan novedades de la compañía, sino que también buscan fortalecer la relación con los agentes mediante nuevas herramientas de apoyo.
“Estamos trabajando en una plataforma más dinámica, que permitirá a los agentes postear directamente en sus redes sociales desde la misma herramienta. Este será un recurso potente para mejorar la promoción y aumentar sus ventas”, aseguró Rojas.
En la capital antioqueña participaron 37 agentes de viajes y en Bogotá 31, superando la expectativa de convocatoria de estos seminarios, según Rojas. Al final de este espacio, todos recibieron su certificado como especialistas de la marca, que de esta manera reafirma su compromiso con el mercado colombiano y consolida su presencia en la región.
