La compañía integró a su plataforma de autogestión una funcionalidad que mejorará la experiencia de asesoramiento mediante nuevas opciones de cobertura personalizada.
Universal Assistance lanzó una versión renovada de su Portal de Partners, que ahora cuenta con una nueva funcionalidad que permite personalizar las coberturas de asistencia al viajero de una forma simple e intuitiva, lo que brinda una experiencia ágil y accesible desde computadores y dispositivos móviles. De esta manera, la compañía reafirma su compromiso con la innovación y la flexibilidad al servicio de sus socios estratégicos.
Luz Doris Bustamante, country manager de Universal Assistance para Colombia, destacó que tecnologías, como la implementada en este desarrollo, les ha permitido estar cada vez más cerca de sus socios estratégicos y de los pasajeros. “Buscamos que cada asesoramiento sea único y que cada viajero reciba exactamente la protección que necesita, de manera sencilla y ágil“, explicó.
Detalles de la nueva funcionalidad
Gracias a la nueva funcionalidad incorporada en el Portal de Partners, el proceso de cotización y emisión mantiene su sencillez y claridad, integrando la posibilidad de personalizar cada propuesta con solo unos clics desde cualquier dispositivo. Tras seleccionar el producto base, los usuarios pueden agregar coberturas adicionales en un flujo ágil y seguro, elevando así la calidad de cada propuesta y generando mayor valor en cada emisión.
Entre las opciones disponibles para complementar la cobertura base que ofrece la compañía se encuentran la cancelación de viaje, protección para embarazadas, cobertura en deportes, asistencia para mascotas y, como novedad, protección ante daños en el equipaje.
Precisamente, esta última alternativa permite a los pasajeros viajar con mayor tranquilidad, sabiendo que cuentan con respaldo ante diferentes imprevistos que puedan afectar su equipaje durante vuelos internacionales. Así las cosas, si sus valijas, bolsos o mochilas sufren daños que impidan su uso normal, podrán acceder a una compensación.
“En Universal Assistance seguimos apostando por la tecnología y la evolución continua de nuestras herramientas digitales. Nuestro objetivo es facilitar la labor diaria de nuestros partners y fortalecer la protección de los viajeros en todo momento“, concluyó Bustamante.
La compañía invita a todos sus partners a aprovechar esta nueva funcionalidad para diferenciarse en el mercado, ofreciendo asesoramiento de alta calidad y soluciones a la medida de cada cliente.
