El hotel remodelará el spa, el gimnasio y las habitaciones, como parte de un plan de modernización para ofrecer nuevas experiencias a sus clientes.
Embassy Suites by Hilton Bogotá celebró 30 años de operación. Durante el evento del 27 de noviembre, que reunió a aliados del sector, medios y clientes especiales, el hotel confirmó un plan de renovación que se desarrollará hasta 2026.
En el marco de este aniversario, José Hernando Bayona, gerente general del hotel, destacó la resiliencia de la propiedad ante los momentos críticos: “Este es un gran logro porque nos ha tocado superar etapas muy difíciles, como las condiciones políticas, y la más grave para todos, la pandemia, que la logramos sobrellevar. Tuvimos que cerrar el hotel por un periodo, pero volvió como el ave fénix: mucho mejor”.
Bayona recordó que, durante los momentos más complejos, incluso hubo voces que sugirieron cerrar definitivamente el hotel o transformarlo en otro tipo de propiedad. Esa presión externa contrastó con la determinación del equipo, que apostó por mantener la operación y recuperar el ritmo. “En esa época muchos decían que lo cerráramos, que lo volviéramos apartamentos o casas de tercera edad, pero con el equipo creímos que valía la pena retomar y nos funcionó muy bien. Aquí vamos por otros 30 años más”, aseguró el gerente.
Lo que se viene para 2026
El proceso de modernización ya está en curso. Según el gerente, las obras se concentran en espacios que buscan elevar la experiencia del huésped, “esta es la cuarta renovación del hotel. Así esté en muy buen estado, velamos por modernizarlo”.
Esta nueva etapa viene con una remodelación de habitaciones, que incluye cambios en los televisores y nuevas adecuaciones del espacio. “También estamos haciendo obras grandes en el spa y en el gimnasio, y estamos renovando lo que las directrices Hilton nos indican”, señaló Bayona.
Tecnología al servicio del huésped
La transformación no se limita a la infraestructura, Bayona señaló que buscan fortalecer la experiencia desde antes del ingreso al hotel. “Estamos implementando novedades en el servicio, como por ejemplo hacer el check-in y escoger la habitación desde el celular”, señaló.
BayonaEl gerente también destacó los beneficios que diferencian al hotel dentro de la oferta de la ciudad: las habitaciones superan los 40 metros cuadrados y están distribuidas en dos ambientes, uno para descanso y otro para trabajo, una característica valorada por viajeros corporativos y familias. A esto se suma el acceso al programa Hilton Honors, que permite acumular puntos y acceder a distintos beneficios dentro de la cadena. Además, la tarifa incluye un desayuno buffet completo y que el hotel ofrece un happy hour de 17:30 p. m. a 19:30, con bebidas y pasabocas sin costo, un valor agregado que suele sorprender a quienes se alojan por primera vez.
La celebración cerró con una invitación abierta para quienes quieran disfrutar del hotel sin necesidad de hospedarse. “Los invitamos para que vengan, aunque no se alojen tenemos un restaurante que ofrece una carta para cualquiera que desee venir. Y el happy hour les ofrece 50% de descuento”, aseguró.
