Este nuevo modelo de colaboración le brinda a Travelport acceso a las mejores capacidades minoristas de United, además de desarrollo conjunto de características innovadoras y el despliegue de la funcionalidad de NDC.
United Airlines y Travelport iniciaron una relación estratégica que representa un nuevo modelo de colaboración entre una aerolínea y un proveedor de contenido de múltiples fuentes. Mediante este acuerdo, la plataforma de venta minorista obtendrá acceso temprano a la hoja de ruta tecnológica NDC de la aerolínea y a las oportunidades de desarrollo conjunto.
Lo anterior marca una evolución significativa con respecto a la relación tradicional entre aerolíneas y distribuidores. Los equipos de ambas compañías mantendrán una estrecha colaboración para habilitar nuevas capacidades y funcionalidades para las comunidades de compras corporativas y de agencias, que tendrán acceso a las herramientas de comercialización más sofisticadas del mercado.
“Nuestro nuevo modelo de cooperación con Travelport ayuda a garantizar que las agencias de viajes y los compradores corporativos de United se beneficien de las soluciones de viajes minoristas más innovadoras disponibles”, expresó Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United Airlines.
“Juntos estamos estableciendo un nuevo estándar de transparencia, flexibilidad y valor en la distribución de viajes aéreo”.
Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y comercial de United Airlines
Por su parte, Greg Webb, director ejecutivo de Travelport, mencionó que la relación a largo plazo con la aerolínea marca un hito muy relevante en la aceleración de las ventas minoristas de aerolíneas para agencias y corporaciones. “Al combinar las capacidades NDC avanzadas de United con la plataforma de próxima generación de Travelport, ofrecemos contenido más rico, mejores soluciones de servicio y más opciones para nuestros clientes en todo el mundo“, añadió.
Más detalles sobre las herramientas
Travelport tendrá un acceso anticipado a las innovaciones extras habilitadas para NDC de United Airlines. De esta forma, los equipos de trabajo de ambas compañías trabajarán conjuntamente para desarrollar nuevas funciones y llevarlas de forma rápida al mercado.
Los siguientes son otros detalles de esta trabajo colaborativo:
- Cooperación técnica: esta labor en conjunto se dará en un nivel más profundo de colaboración técnica que las relaciones tradicionales entre aerolíneas y distribuidores, con recursos de desarrollo dedicados enfocados en la creación de nuevas capacidades, específicamente para la plataforma Travelport+.
- Innovación acelerada: por medio de Teleport+, esta relación tiene la capacidad de hacer más rápida la implementación de nuevas características y funcionalidades, tanto para agencias de viajes como para compradores corporativos.
- Desarrollo prioritario: United se enfocará en los refuerzos de desarrollo con terceros que puedan moverse más rápido y llevar así innovaciones al mercado con éxito, teniendo a Travelport como socio estratégico clave.
- Extras de la herramienta de reserva en línea: United traerá su cartera de extras de la herramienta de reserva en línea (OBT) a la plataforma Deem OBT de Travelport. Esta inclusión añadirá varias capacidades amigables para el cliente, incluida la capacidad para agrupar créditos de viaje de United no utilizados, inscribirse en el programa United MileagePlus, usar fondos de servicios de United Jetstream, entre otras.
Esta colaboración se desarrollará en dos fases. Las capacidades iniciales serán lanzadas a principios de 2026 y se implementarán funciones adicionales a lo largo del año. United, por su parte, desplegará equipos de apoyo para ayudar a las agencias de viajes durante la transición, incluidas las capacidades NDC mejoradas para adoptar de una forma más fluida las nuevas tecnologías y maximizar el valor que las agencias pueden recibir.
