Durante el reciente Florida Huddle, Rèport conversó con Bryan Griffin, CEO de Visit Florida. El ejecutivo detalla la estrategia del destino para consolidar su liderazgo internacional, profundizar el vínculo con los mercados latinoamericanos y posicionar al estado como base de viaje durante la Copa del Mundo. Marketing segmentado, trabajo con agentes y diversificación territorial, entre los ejes centrales de la gestión.
Asumió recientemente como CEO de Visit Florida. ¿Cuál es su visión general del turismo en el destino en este momento?
El turismo es la piedra angular de la economía de Florida y lo tratamos con la importancia que merece. Venimos de un año récord en 2024 y, aunque los números finales de 2025 todavía se están consolidando, en los primeros tres trimestres mantuvimos el mismo nivel de desempeño. Mi objetivo es sostener ese impulso, proteger nuestra cuota de mercado y realizar inversiones estratégicas allí donde vemos tendencias muy positivas.
¿Cuáles son hoy esas tendencias que más atención están recibiendo?
Sin dudas, una de las más relevantes es el crecimiento de los mercados de América Latina. Hoy, cerca del 50 % de los viajes internacionales que recibe Florida provienen de Latinoamérica, lo que convierte a la región en un mercado crítico para nosotros. Por eso estamos siendo muy intencionales en nuestras acciones de marketing: campañas en español y portugués, presencia en redes sociales adaptadas a cada mercado y la traducción de nuestra campaña “Florida’s” para mantener al destino en el “top of mind” del viajero latinoamericano.
¿Esto implica un nuevo enfoque en la promoción del destino para la región?
Sí. Estamos profundizando un enfoque que combina lo conocido con lo nuevo. Invitamos a descubrir aquello que tradicionalmente identifica a Florida, pero también a explorar destinos y experiencias menos difundidas. Florida es un destino seguro, fácil de recorrer, con una excelente infraestructura vial y aérea, y no siempre requiere una planificación con demasiada anticipación. Queremos incentivar la dispersión dentro del estado y que los visitantes descubran nuevas regiones más allá de las puertas de entrada tradicionales.
En ese contexto, ¿qué rol juega la Copa del Mundo?
La Copa del Mundo es una oportunidad extraordinaria. Muchos viajeros latinoamericanos vendrán a ver partidos, especialmente a Miami, y nuestra estrategia es que Florida se convierta en su base de viaje. Estamos desarrollando una campaña específica vinculada al Mundial que invita a elegir Florida como “hub”: alojarse en el estado, disfrutar de estadías más largas y trasladarse a los partidos, incluso a otras sedes fuera de Florida, para luego regresar.
¿La celebración del Mundial se limitará a las ciudades sede?
Para nada. El Mundial se va a vivir en todo el estado. No solo en Miami, sino también en Orlando, Tampa o Jacksonville, donde habrá eventos, fiestas para ver los partidos y actividades temáticas. Incluso quienes no consigan entradas podrán formar parte de la experiencia. Queremos que el visitante sienta que Florida entera está involucrada en la celebración.
¿Qué expectativas manejan para 2026 en los mercados latinoamericanos, como la Argentina o Colombia?
Somos optimistas. En los últimos años, prácticamente todos los países de América Latina mostraron crecimiento en sus viajes a Florida. En algunos casos, como Colombia, vimos aumentos interanuales de dos dígitos, y Brasil se consolidó como nuestro principal mercado internacional. Esa tendencia es muy alentadora y la vamos a seguir impulsando con acciones concretas y presencia directa en la región.
¿Cuáles son hoy las principales novedades del destino que buscan comunicar?
Parte de nuestro trabajo es servir como plataforma para que ciudades, condados y atracciones puedan mostrar sus novedades al mundo. Contamos con una sección “What’s New” en nuestro sitio web, donde se detallan aperturas de hoteles, restaurantes, centros comerciales y nuevas experiencias en todo el estado. Muchas de estas campañas se traducen al español y al portugués, especialmente cuando trabajamos con socios que quieren promocionarse en mercados como Brasil o el Cono Sur. La costa oeste de Florida, por ejemplo, está viviendo un fuerte crecimiento, con ciudades como Tampa y Fort Myers sumando nuevas propuestas.
¿Cómo trabajan con el canal profesional, especialmente con los agentes de viajes en América Latina?
El vínculo con los agentes de viajes y operadores es fundamental. A través de nuestras misiones comerciales en los mercados prioritarios, los ponemos en contacto directo con nuestros socios locales y les mostramos qué hay de nuevo en Florida. El objetivo es que se conviertan en verdaderos expertos del destino y puedan armar productos más completos y atractivos para sus clientes.
Valoramos muchísimo su trabajo y su mercado. Queremos ser un socio activo y accesible para ellos. Los invito a participar de eventos como Florida Huddle, donde van a encontrar herramientas, contactos y contenido de valor. Y, sobre todo, a incentivar a sus clientes a quedarse unos días más en Florida y animarse a descubrir otras regiones del estado. Florida tiene mucho más para ofrecer de lo que muchas veces se conoce a primera vista.
