Con la firme creencia en que el trabajo conjunto conlleva a una evolución en conjunto, Colaéreo realizó la primera edición de su “Travel Connect”, un nuevo formato pensado para impulsar las relaciones comerciales y capacitar a su fuerza de ventas.
Sumarle valor a los agentes de viajes, y hacer más fácil y dinámica su labor es parte del compromiso de Colaéreo con las agencias de viajes. En línea con esta visión, el consolidador lanzó un nuevo formato de eventos llamado “Travel Connect”, un espacio diseñado para favorecer una conexión real con sus aliados e impulsar el desarrollo de negocios.
El encuentro, que ya se había realizado en Medellín a inicios de mes, tuvo lugar en Bogotá este miércoles (11.02.2026), convocando a cerca de 90 personas. Con tres momentos diferenciados, “Travel Connect”, un evento anual que celebra su primera edición, llega para aportar valor a su fuerza de ventas, impulsar el networking con proveedores y capacitarla en habilidades que impulsen una comunicación más asertiva con sus clientes.
“Queremos que los agentes de viajes, minoristas, mayoristas y corporativos vean en Colaéreo un aliado estratégico. Queremos entender el negocio de cada uno para poder facilitarles las herramientas para que sean exitosos. Buscamos trabajar en conjunto para crecer juntos”, aseguró Claudia Torres, gerente Comercial de Colaéreo.
Más relaciones, más negocios
El primero de estos espacios fue un networking entre los 90 agentes de viajes invitados —una selección específica y puntual para maximizar el impacto—, y cerca de 75 proveedores, entre aerolíneas, operadores, oficinas de turismo de destinos, cadenas hoteleras, tarjetas de asistencia y alquiler de autos. Este espacio de diálogo permitió que los agentes se actualizarán en las novedades de los diferentes productos y servicios que pueden encontrar en Colaéreo, además de identificar nuevas oportunidades de venta.
Asimismo, desde su línea de Mayoreo, el consolidador resaltó que impulsa sinergias con los mayoristas, para traer productos interesantes a las agencias. A su vez, están desarrollando productos propios de la mano de Oficinas de Promoción de Destino aliadas. Algunas de las novedades de este año incluyen programas hacia Belice, Los Cabos, Dubái y Florida, especialmente hacia Orlando, Miami, Tampa y The Palm Beaches.
Tecnología humanizada
El segundo momento de “Travel Connect” permitió conectar con proveedores y clientes para acercarles las principales novedades de Colaéreo. Además de las novedades en producto, el consolidador hizo especial énfasis en su plataforma tecnológica, pero bajo otro enfoque: “Lanzamos la plataforma hace cuatro años y más del 80 % de nuestra fuerza de venta se ha convertido a online. Sin embargo, seguimos con nuestro soporte offline porque buscamos brindar un soporte humanizado, especializado y cercano que los apoye ante las incidencias que puedan surgir”, explicó Torres.
Cabe recordar que la plataforma de Colaéreo es completamente transaccional, permitiendo consultar, emitir, hacer cambios, y pagar de forma autónoma. Además, ofrece un universo de contenido que incluye vuelos —tanto la información de los GDS como las conexiones directas de los NDC de las aerolíneas—, programas, viajes a la medida, tarjetas de asistencia o más.
“A través de la plataforma pueden hacer toda la venta cruzada que puedan necesitar. Seguimos desarrollando herramientas que día a día demanden los agentes para hacer su trabajo de forma mucho más eficiente”, declaró la directiva.
Marca personal y comunicación asertiva
El tercer espacio fue la conferencia “Tu voz es tu marca” a cargo de la comunicadora y coach Milena Morales. Este espacio, pensado para sumarle valor a las agencias de viajes, estuvo enfocada en la comunicación y manejo de marca personal, un tema de vital importancia para generar una relación más asertiva con los clientes.
Para Colaéreo, la marca personal y la identidad de cara el público será un elemento que seguirá ganando importancia para todas las empresas y que puede impulsar su éxito y eficiencia. “Le imprime un valor agregado a quién eres y el mercado en el que te quieres enfocar. Es importante que la comunicación sea muy asertiva con los clientes. Y nosotros creemos fielmente en las sinergias. Queremos que las agencias puedan evolucionar en un mundo que les demanda personalización y eficacia”, concluyó Claudia Torres.
