Un almuerzo junto a United Airlines y Brand USA marcó el inicio de una serie de encuentros impulsados por Global Mercado del Turismo para reconocer la fidelidad de sus agentes y fortalecer la relación con sus principales proveedores.
La mayorista puso en marcha un ciclo de encuentros para reconocer la lealtad de sus agentes de viajes y fortalecer los vínculos con sus principales proveedores. La iniciativa propone almuerzos y espacios de conversación que se alejan de la dinámica habitual de las reuniones comerciales y las capacitaciones, para propiciar la integración, compartir experiencias y reconocer las relaciones construidas a lo largo de los años.
“Algunos agentes de viajes llevan más de 20 años vinculados con nosotros, desde nuestros inicios, mientras que otros se han sumado durante nuestro crecimiento”, señaló Olga Salazar, gerente Comercial de Global Mercado del Turismo, al resaltar la importancia de los profesionales del turismo en el crecimiento de la compañía. Por su parte, Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia, agradeció al grupo por la confianza depositada en la mayorista a lo largo del tiempo.
United y Brand USA presentan oportunidades de formación y familiarización
Durante este primer almuerzo, Ingrid León, ejecutiva de cuentas de United Airlines en Colombia, presentó Destination Immersion 2027, una iniciativa conjunta con Brand USA que ofrece a los agentes de viajes la oportunidad de conocer diferentes destinos estadounidenses mediante un viaje de familiarización. León señaló que “Colombia fue seleccionada por segundo año consecutivo para participar en el programa, junto con Brasil y México”.
La convocatoria del próximo año contempla 16 cupos para agentes de viajes colombianos. Para participar, deben cumplir dos requisitos principales: contar con la certificación del U.S. Discovery Program de Brand USA y registrar al menos cinco tiquetes de United Airlines emitidos entre el 15 de agosto y el 30 de noviembre de 2026, con origen en Colombia y destino en EE. UU. Las ventas deben registrarse en la plataforma habilitada para la convocatoria, utilizando el código de tour “026 my code”. El sistema asigna puntos según la clase de emisión y el destino: los tiquetes en clase económica suman un punto, mientras que los de clase ejecutiva otorgan dos. También se asigna una puntuación adicional por destino, con mayor valor para las ciudades que están fuera de los mercados tradicionales, como Miami, Orlando, Nueva York, Las Vegas y Los Ángeles.
El viaje se realizará del 20 al 28 de abril de 2027. Los participantes se reunirán inicialmente en Houston y luego se distribuirán en seis grupos para visitar distintos Estados. Posteriormente, volverán a encontrarse en Chicago. Brand USA y United Airlines cubrirán los gastos del programa, mientras que cada agente deberá asumir su traslado al aeropuerto y el seguro internacional de viaje.
Por su parte, Luis Bustamante, trade manager de Brand USA en Colombia, explicó cómo funciona el U.S. Discovery Program, una plataforma de formación diseñada para ampliar los conocimientos de los profesionales sobre el destino. Según detalló, “el programa básico comprende siete cursos de aproximadamente 15 minutos cada uno, dedicados a las regiones de Estados Unidos”.
La plataforma también ofrece módulos especializados en turismo de lujo, parques naturales, viajes familiares, gastronomía y transporte. Bustamante invitó a los agentes a completar la formación para ampliar sus conocimientos sobre Estados Unidos e incorporar nuevos destinos y experiencias a las propuestas que presentan a sus clientes.
Global Mercado del Turismo prevé seguir realizando encuentros con sus agentes de viajes durante octubre y noviembre con el fin de conectar a sus proveedores con quienes hacen posibles las ventas: las agencias de viajes. Para los próximos encuentros, anticipó, realizaron acuerdos con diferentes aerolíneas y proveedores, entre ellos United Airlines, OxoHotel, Copa Airlines, Turkish Airlines e Iberia.
