Alrededor de 380 asistentes participan este 22 y 23 de octubre en el 7º Encuentro Nacional de Turismo Receptivo, organizado por Anato, en el Centro de Convenciones Duruelo en Villa de Leyva.
La jornada comenzó con una presentación del destino Boyacá a cargo de la secretaria de Turismo del departamento, Laura Bello, y continuó con la conferencia “Colombia, destino de oportunidades en un mundo de desafíos”, a cargo de la presidente de Anato, Paula Cortés Calle. En su presentación, la directiva gremial hizo un recorrido por el panorama del turismo internacional hasta llegar al desempeño turístico de Colombia y las presiones financieras que enfrentan las agencias operadoras y DMC por la coyuntura económica nacional.
El cuadro es ampliamente conocido: hay una caída del 4 % en el periodo enero-julio en la llegada de turistas internacionales, jalonado por los colombianos residentes en el exterior, según las cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Migración Colombia, por su parte, reporta una caída del 9 % en las llegadas de estadounidenses al país hasta septiembre, lo que Cortés atribuye a los problemas de inseguridad de los últimos años, materializado en los ‘travel warnings’ emitidos por el gobierno de ese país. En contraste, destacó el crecimiento de mercados emisores como México y Brasil.
La caída, sin embargo, no resulta tan preocupante para la presidente en la medida en que los indicadores de ingresos por turismo mantienen su crecimiento: “Si creemos en nuestras fuentes, el DANE y la Cuenta Satélite de Turismo hablan claramente que el gasto del año pasado en turismo creció 8,4%”. En esa misma línea se manifiestan los ingresos por divisas de la balanza de pagos reportados por el Banco de la República: alrededor de 11.300 millones de dólares en 2025 (+11,9 %) y 5.600 millones hasta en este primer semestre (+4,9 %).
Hemos tenido cierta preocupación por la cancelación de ferias internacionales. Sabemos que están haciendo una revisión, pero no podemos parar el país ni parar la promoción internacional
Paula Cortés Calle, presidente de Anato.
Los ingresos por turismo internacional se mantienen por encima de los del carbón y el café, y son los primeros del sector servicios, pero quizás no alcancen ya a los generados por el petróleo, que se aprestan a crecer nuevamente, analizó Cortés Calle. A pesar de este panorama positivo de ingresos, la presidente señaló que este 2026 ha sido un año retador para las agencias de viajes, especialmente para las receptivas y DMC.
“La fluctuación del dólar y la apreciación del peso —recibir menos dólares y pagar en pesos— y el cierre de los atractivos turísticos de Santa Marta nos han golpeado bastante. Los eventos naturales como el sismo, el orden público y los ‘travel warnings’ frenan ese turismo que venía en crecimiento”, apuntó Cortés Calle. En ese contexto, el gremio contrató con un estudio económico con ANIF para precisar los factores que están afectando la competitividad de las agencias de viajes y las medidas a implementar.
La tasa de cambio, la inflación y los costos laborales son los tres factores que afectan la competitividad de las agencias de viajes. Según reveló la líder gremial, en el sector turismo hay 43.000 personas vinculadas al sector de las agencias de viajes. “Tenemos una informalidad del 44,3%; es supremamente grande y frenarla es uno de los grandes retos de Colombia y del gobierno”, apuntó.
Frente a este panorama, Anato presentó propuestas técnicas ante el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Mauricio Gómez Amín; el viceministro de Turismo, Julián Franco Restrepo; y el presidente de ProColombia, Samuel Bluman Levy. Entre las medidas se encuentran habilitar líneas de crédito del Fondo Nacional de Garantías (FNG), implementar coberturas cambiarias y agilizar las devoluciones tributarias, entre otras.
Le hemos planteado a todos los gobiernos una y otra vez: bajemos el IVA a los tiquetes aéreos y servicios turísticos para dinamizar esa economía nacional. El DANE dice que 53,3 % de los colombianos que no hicieron turismo doméstico argumentaron motivos económicos
Paula Cortés Calle, presidente de Anato
Por su parte, María Isabel Campo, gerente del Fontur, fue la única representante del Gobierno Nacional en el evento, pero presentó una completa visión de lo que se plantea para esta organización en el actual cuatrienio. “Teníamos una descoordinación entre Fontur, ProColombia y el propio Viceministerio de Turismo; cada uno iba por su lado y hacía una apuesta distinta y eso en este gobierno no va a suceder”, enfatizó la gerente.
Entre las prioridades manifestadas por campo, se destaca la necesidad de contar con estadísticas completas y centralizadas en el Viceministerio de Turismo. Mencionó, además, una apuesta por el fortalecimiento de las experiencias en el campo cultural: turismo religioso, gastronomía con enfoque en las estrellas Michelín y énfasis en la música a similitud de lo que se ha hecho en Cali con la salsa en el barrio Obrero.
“Nada de esto es posible sin un instrumento que lo permita”, apuntó Campo, en referencia a lo que llamó “el nuevo Fontur”. El nuevo Fontur, primero, contará con una oficina propia desde noviembre, ya que llevaba más de un año desarrollando sus labores en sedes dispersas, y acelerará las cerca de mil liquidaciones pendientes. Pero, sobre todo, será más que un simple administrador de recursos y financiador de proyectos.
“El Fontur que Colombia necesita debe liderar la transformación; articular la nación, las regiones y sector privado; estructurar proyectos y acercar el instrumento a municipios de baja capacidad institucional. Debemos preparar territorios, fortalecer comunidades, entregar infraestructura y promover destinos y productos que estén listos para promocionarse”, afirmó.
Hay, sin embargo, un inconveniente y no es precisamente nuevo: las transferencias del Ministerio de Hacienda. “Hoy en día MinHacienda nos debe 500 mil millones que podían ponerse a disposición de la reparación de nuestros territorios. Vamos a mirar a lo largo del tiempo, y con los resultados que vayamos dando, cómo podemos corregir este tema”, afirmó la gerente.
