Air France-KLM eligieron a Medellín para realizar su primer encuentro “Vive la Experiencia” en Colombia con el propósito de visitar y afianzar relaciones entre la comunidad francesa y holandesa, las agencias de viajes y sus clientes corporativos, además de actualizarlos con la información de sus vuelos, operatividad y productos.
Después de un poco más de dos años en los que la pandemia de Covid-19 no permitió realizar esta reunión en el país, Air France y KLM se reencontraron con sus principales clientes y aliados en Antioquia el pasado viernes 29 de abril en el evento “Vive la Experiencia”, que realizaron en el club Campestre Medellín.
Al evento asistieron 150 agentes de viajes de la ciudad, quienes recibieron atención personalizada en los diferentes puntos de atención destinados a brindar información y actualizar en los procesos del grupo, como los productos en cabina, los programas de fidelización, los reembolsos, y las acciones que adelantan en materia de sostenibilidad. Asimismo, capacitaron a los asistentes en la plataforma de ayudas para agentes de viajes “Agent Connect”.
El grupo Air France-KLM también ofreció un almuerzo a los directivos de las principales agencias de viajes que representan el turismo internacional en Medellín, y un coctel con las empresas de la comunidad francesa y holandesa, los viajeros frecuentes de alto nivel y clientes corporativos.
Maristella Rodríguez, gerente comercial de Air France – KLM para Colombia, aseguró que estos espacios son necesarios para comunicar las novedades y que los agentes tengan la información actualizada de primera mano, además de fortalecer las relaciones con sus clientes.
El evento “Vive la Experiencia” en Colombia, llegará en los próximos días a Cartagena, Cali y Bogotá, para continuar con el proceso de actualización y relacionamiento con sus públicos en el país.
