Con el apoyo de ProColombia, el gremio colombiano adelantó recientemente la Encuesta Caracterización Agencias de Viajes Receptivas, que arrojó algunos hallazgos dicientes sobre la oferta de estas empresas.
De acuerdo a lo revelado por Anato, se encontró que el 75% de las encuestadas tiene potencial y un trabajo receptivo adelantado para el desarrollo de sus productos y servicios.
Estados Unidos, México, Brasil, España y Francia son los principales mercados atendidos por las agencias receptivas más especializadas. Asimismo, las empresas con un mejor posicionamiento receptivo presentan un mayor diferencial en el segmento MICE: viajes de incentivos, congresos, eventos y convenciones.
No obstante, el nicho más ofrecido por la mayoría de las encuestadas es Naturaleza y Aventura (79%), seguido por Cultura y Sol y Playa; una tendencia que el gremio atribuye a una adaptación de los empresarios a nuevas preferencias de los viajeros.
“Lo anterior demuestra que debido a los cambios que han venido presentando los viajeros en sus preferencias, donde Sol y Playa era el tipo de turismo predilecto por tradición, los empresarios han visto oportunidades en otras categorías y han fortalecido la oferta de estas”
Paula Cortés Calle, presidenta de Anato
La encuesta también revela que Bogotá es la región más comercializada por las agencias de viajes encuestadas, sin embargo, el Gran Caribe colombiano en su conjunto alcanza la mayor participación, seguido por los Andes Occidentales.
En cuanto a los productos más ofrecidos, se encuentran las actividades y excursiones, seguidos por el servicio de alojamiento, guianza turística, transporte terrestre y alimentación.
Según explicó Cortés Calle, el objetivo de esta Encuesta Caracterización Agencias de Viajes Receptivas es identificar a las empresas de este rubro mediante el análisis de distintos aspectos: los mercados que atienden, los productos y servicios que ofrecen, su nivel de internacionalización, la capacidad técnica, principalmente.
“La elaboración de estos estudios siempre han sido un insumo muy importante para conocer las acciones que las agencias de viajes implementan para la comercialización de su oferta, de acuerdo con los cambios que el mercado va demandando y las tendencias del viajero”, señaló la directiva gremial.
