ForwardKeys reveló una caída en las reservas de vuelos hacia Medio Oriente desde el inicio del conflicto entre Israel y Palestina el pasado 7 de octubre. Las afectaciones se extienden más allá de estos dos destinos.
La violencia desencadenada por los enfrentamientos entre Israel y Palestina ha resultado en una cascada de cancelaciones de vuelos a Israel, con aerolíneas internacionales, incluyendo Lufthansa, Eurowings y Swiss Air, y operadores turísticos suspendiendo operaciones a Israel por motivos de seguridad. Y, como consecuencia natural, muchos hoteles se han vaciado en el último mes.
Sin embargo, la inestabilidad ha provocado una caída en los viajes en toda la región, según muestran los datos, y ha afectado a destinos turísticos populares como Petra en Jordania y los resorts del Mar Rojo en Egipto. Según un informe de ForwardKeys, la caída en la compra de tiquetes hacia Egipto disminuyó un 26 % frente a 2022, en Jordania alcanzó el 49 % y a Líbano el 79 %.
De manera alarmante, las reservas para futuros viajes a Israel han registrado una disminución del 187 % entre el 7 y el 19 de octubre en comparación con el mismo período del año anterior.
“Esta reducción extrema en la demanda de viajes no es sorprendente dada la magnitud del conflicto y la continua crisis humanitaria en la región”.
Olivier Ponti, vicepresidente de insights en ForwardKeys
De cara al sector turístico, esta situación pone, nuevamente, su capacidad de resistencia y adaptación a prueba. Con el fin de hacer más posibles los viajes ya reservados, Bo Bawara, director General de Robin Assist, plataforma de asistencia en viajes de emergencia impulsada por la tecnología, explica que este nivel de crisis pone de manifiesto la necesidad de contar con servicios de asistencia óptimos: “Oriente Próximo está atravesando un momento difícil y las personas afectadas necesitan asesores de atención al cliente experimentados que les den los mejores consejos en caso de que algo vaya mal, como puede ser el acceso a evacuación médica urgente en las zonas de peligro, ya sea en respuesta a una catástrofe geopolítica o natural”. reservas medio oriente
Por su parte, Enrique Espinel, director de operaciones de Civitatis, se mantiene optimista y prevé la rápida reactivación de las operaciones en los países fronterizos con Israel. “Ante incertidumbres geopolíticas o catástrofes naturales, el impacto inicial suele recaer en quienes ofrecen servicios en el destino. Civitatis subraya el papel fundamental que desempeña la comunicación de las características de seguridad y protección en las ventas y el marketing de estos proveedores de servicios. Las medidas proactivas sirven para mitigar los riesgos y garantizar un modelo de negocio más resistente en momentos de preocupación”.
