Con ubicaciones en primera línea de playa, con un servicio personalizado enfocado en los detalles y una apuesta por la buena gastronomía, los hoteles de Majestic Resorts son una opción segura para los viajeros que buscan una estadía todo incluido en el Caribe.
Este 22 de noviembre, agentes de viajes y mayoristas de Bogotá tuvieron la oportunidad de conocer las características y bondades de los hoteles de Majestic Resorts durante un desayuno capacitación realizado por la compañía. El encuentro estuvo a cargo de Ismenia Rodríguez, gerente de Ventas & Marketing para Latinoamérica, y Gustavo Hernández, asociado de Ventas y Marketing, quienes resaltaron el concepto enfocado en el detalle de la marca y la importancia del mercado colombiano.
A pesar de ser propiedades todo incluido, Majestic Resorts, en palabras de sus representantes, no apuesta por ser una cadena hotelera “de masa”. Por el contrario busca diferenciarse por ser un hotel cinco estrellas con un servicio personalizado, enfocado en los detalles. Esto se traduce en una abundante oferta gastronómica (que incluye langosta y cortes de carne importados), bebidas premium, golf gratuito, habitaciones tipo suites. Asimismo, las propiedades cuentan con una zona para familias y un área de The Club (solo adultos), que, entre muchos beneficios, destaca el servicio de mayordomo.
“Frente al diferencial de nuestros hoteles, podemos resaltar diferentes aspectos. Primero, se encuentran en ubicados en playas paradisiacas. Segundo, no tenemos tiempo compartido. Tercero, nosotros tenemos un servicio muy personalizado, muy detallado y esto nos permite ser muy cercanos con nuestros clientes. El otro punto fuerte que tenemos es la gastronomía, que es de muy alta calidad y tenemos bebidas premium. Entonces el cliente que quiere el lujo, paraíso muy buenas locaciones y alta gastronomía y bebida encontrará en Majestic una opción muy adecuada a sus expectativas”, explicó Gustavo Hernández.
Uno de los aspectos más llamativos es la promesa de ofrecer un servicio “enfocado en los detalles”, pero ¿en qué consiste? Se traduce un coctel de bienvenida, en una atención por el nombre, una botella de vino espumante en la habitación, un desayuno a la habitación en una luna de miel o un aviso en todos los restaurantes cuando hay una alergia. En otros detalles, en pequeñas atenciones que hacen de la estancia más especial y significativa.
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Los hoteles de Majestic Resorts
La cadena hotelera cuenta, en la actualidad, con cuatro hoteles en dos destinos: Punta Cana, República Dominicana, y Costa Mujeres, Cancún.
En Punta Cana se encuentran tres hoteles todo incluido cinco estrellas en primera línea de playa. Todas las propiedades cuentan con una sección familiar y otra solo para adultos. La oferta está constituida así:
- Majestic Colonial: Ofrece 658 habitaciones, con un mayor enfoque en las familias. Cuenta con seis habitaciones, servicio a la habitación y seis restaurantes. Se caracteriza por su ambiente relajado con alta calidad y su amplia selección de actividades, como un Sports bar, un club de niños, canchas deportivas y un teatro con espectáculos, entre otros.
- Majestic Elegance: con un ambiente más elegante, la propiedad se enfoca más en un público adulto y de eventos. Destaca por sus piscinas interminables, camastros junto al mar, discoteca, 16 bares y seis restaurantes, incluyendo dos estilo buffet. Los shows y espectáculos son uno de los grandes atractivos de la propiedad
- Majestic Mirage: Es la propiedad de más lujo, con servicios de mayordomo en la sección de familias y de solo adultsos. Tiene 510 habitaciones, todas con jacuzzi y servicio a la habitación 24 horas, y un lounge VIP. También ofrece green fees de cortesía todos los días y ocho restaurantes de alta calidad.
La cuarta propiedad se encuentra en Cosa Mujeres, México, en una zona sin incidencia de sargazo y a 35 minutos de Aeropuerto Internacional de Cancún y ofrece un producto destinado al segmento de lujo. El Majestic Elegance Costa Mujeres tiene 570 suites con jacuzzi, de mínimo 58 m2. Tiene ocho restaurantes, dos tipo buffet y seis de especializados (italiano, de cortes, francés, mexicano, asiático y de mariscos).
“Contamos con una sección familiar y una sección de adultos. Y tenemos servicio de mayordomo, aromaterapia, menú de almohadas, servicio a la habitación hasta las 23:00 en la sección familiar y 24 horas en la categoría Solo adultos. Contamos con un spa Increíble con circuitos de agua en la planta baja y en la parte en la planta alta, pues todos los tratamientos de belleza, faciales, masajes que implican costo, pero que son completos”
