Universal Assistance sigue fortaleciendo sus canales virtuales con la recientemente renovación de su portal web. El objetivo es ofrecer una herramienta más ágil e intuitiva para los agentes de viajes. Los servicios de asistencia médica, la pérdida o demora de equipaje, el uso de las salas VIP de los aeropuertos, y otros, se podrán tramitar desde este nuevo portal, tanto desde computadoras como desde celulares, una característica única en el mercado actual.