Discover América designa gerente de marca Royal Caribbean

La compañía de representaciones designó a Ximena Totena como gerente de la marca Royal Caribbean, para impulsar los productos de la naviera entre las agencias de viajes.

Con esta designación, Discover America Marketing refuerza su estrategia de cara a un excepcional crecimiento del mercado de cruceros en Colombia durante 2024, especialmente con la marca Royal Caribbean, que ha incrementado significativamente su oferta de productos en los últimos dos años.

La entrada al mercado de los barcos Utopia of the Seas e Icon of the Seas —verdaderas ciudadelas de entretenimiento— y el crucero sin visa desde Cartagena a bordo del Rhapsody of the Seas —una operación que se repetirá en la temporada 2025-26 a bordo del Serenade of the Seas— son la avanzada de un crecimiento que continuará en 2025, con la llegada del Star of the Seas, y más allá en el tiempo.

En ese contexto, ante los resultados positivos del 2024 y las buenas perspectivas del 2025, desde Discover America Marketing respondieron a este inusitado crecimiento con la designación de Ximena Totena como gerente de la marca Royal Caribbean. El reto, según explica, es impulsar la marca, entre las agencias de viajes.

“Esta posición nace gracias al apoyo de las agencias de viajes y a la necesidad de implementar nuevas estrategias comerciales, de técnicas de ventas, de herramientas tecnológicas que impulsen más el crecimiento de las agencias de viajes”, explica Totena y agrega que el objetivo, también, es establecer nuevos vínculos y cuentas.

Su labor, por supuesto, está sustentada en un equipo especializado con amplia experiencia en el producto cruceros. Se trata, según explica, de personas con más de ocho años en la compañía conociendo a fondo, y de primera mano, los barcos y servicios de Royal Caribbean.

Junto a su designación llega también una nueva herramienta tecnológica que será fundamental para potenciar las ventas de Royal Caribbean en Colombia y, en general, del producto cruceros. “Esta herramienta nos brinda a través de diferentes filtros las mejores tarifas, la mejor disponibilidad, los mejores itinerarios, con un solo clic. Prácticamente es así”, explica.

Y agrega: “La idea es facilitar a los agentes de viajes el cierre de ventas, porque antes era solamente un cotizador, pero con esta herramienta logramos ya el cierre de la venta inmediata”.

Así las cosas, la compañía viene avanzando en acciones con mayoristas en distintas ciudades para que estos puedan implementar la herramienta y enlazar a sus agencias minoristas y freelance a través de un usuario y una clave. Se viene un 2025 de mucho trabajo y crecimiento para la marca Royal Caribbean en Colombia.