Latam Airlines Colombia se prepara para movilizar a más de 1.100.000 pasajeros durante la temporada de vacaciones de mitad de año.
Entre el 16 de junio y el 21 de julio, Latam Airlines Colombiaproyecta transportar a más de 1.100.000 pasajeros a través de sus rutas que comprenden 18 destinos nacionales y siete internacionales. Con la campaña ‘#YoViajoInformado’, esta operación estará acompañada de una serie de recomendaciones clave para garantizar una experiencia de viaje más fluida y segura.
La aerolínea proyecta movilizar 940.000 pasajeros dentro del país, con un aumento significativo en la oferta de sillas en rutas como Cali–Cartagena (+27 %), Bogotá–Riohacha (+25 %), Bogotá–San Andrés (+11 %), Bogotá–Cartagena (+9 %) y San Andrés–Cartagena (+7 %), en comparación con meses anteriores.
En el plano internacional, Latam espera movilizar a más de 140.000 pasajeros desde y hacia Colombia en rutas hacia Estados Unidos (Miami y Orlando), Perú (Lima), Brasil (São Paulo), Chile (Santiago) y Ecuador (Quito).
“Movilizar a más de un millón de personas en una temporada en la que muchos viajan por vacaciones o reencuentros familiares implica una gran responsabilidad en términos de servicio, atención y optimización de tiempos”.
María Lara, gerente de Asuntos Corporativos de Latam Airlines Colombia.
Seguridad y confort
Con el crecimiento del flujo de viajeros también aumentan las dudas relacionadas con las condiciones de cada tarifa, el manejo del equipaje y las políticas de cambios o devoluciones. Por ello, Latam ha reforzado su campaña ‘#YoViajoInformado’, una iniciativa que busca entregar información clara, accesible y sin letra pequeña a los pasajeros sobre sus derechos y deberes.
La aerolínea ofrece cuatro tipos de tarifas para vuelos nacionales: Basic, Light, Full y Premium Economy, cada una con características particulares:
• Basic: Incluye solo un bolso o mochila que debe caber debajo del asiento delantero. Permite la devolución de impuestos y tasas si el tiquete no es utilizado.
• Light: Incluye llevar bolso o mochila y una pieza de equipaje de hasta 12 kg que viaja en cabina. Permite la devolución de impuestos y tasas si el tiquete no es utilizado.
• Full y Premium Economy: Permiten equipaje en bodega de hasta 23 kg, además de cambios sin penalidad y reembolsos completos si se solicitan antes del vuelo.
Cabe destacar que la aerolínea recomienda verificar en su sitio web oficial las condiciones específicas en la sección “Mis Viajes”, especialmente lo relacionado con el equipaje permitido y la posibilidad de adquirir servicios adicionales antes de llegar al aeropuerto.
“En Latam invitamos a nuestros pasajeros a volar informados: a conocer qué incluye la tarifa que adquirieron, cómo gestionar cambios o devoluciones, y cómo identificar si están comprando en un canal oficial. Un pasajero informado viaja mejor”.
María Lara, gerente de Asuntos Corporativos de Latam Airlines Colombia.
Durante temporadas de alta demanda también suelen aumentar las estafas. Latam advierte a sus pasajeros sobre modalidades fraudulentas y recomienda a sus pasajeros adquirir sus servicios a través de canales oficiales.
