Paralelo a las iniciativas de apoyo y solidaridad desplegadas por los gremios del turismo, el llamado hoy a los viajeros colombianos es a no cancelar las reservas de viajes de manera automática. La temporadas de ballenas en el Pacífico, por ejemplo, está plenamente operativa.
A poco más de una semana del terremoto que devastó parte de los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas y Quindío, el drama de la tragedia empieza a revelar otros matices: esperanzadoras iniciativas de solidaridad ciudadana, empresarial y gremial; parálisis comercial e inminente destrucción de empleo; y una afectación material que el presidente de la República estimó este lunes en 30 billones de pesos con base en datos de una firma privada.
En el caso de los gremios del sector turismo, desde el momento en que se registró el sismo han realizado acompañamiento y seguimiento permanente desde cada uno de sus subsectores con el propósito de identificar y dimensionar las afectaciones generadas sobre la actividad turística, sus empresas y trabajadores. En ese sentido, se pide declarar el estado de emergencia económica y social —hasta la fecha solo se ha anunciado, no se ha decretado— y, por supuesto, avanzar en las medidas solicitadas conjuntamente desde el CTUR.
Sin embargo, el principal llamado es a la confianza, tranquilidad y la continuidad de la actividad turística frente a la coyuntura nacional. La inquietud es evidente y ya genera preocupación: la cancelación masiva de reservas a destinos del occidente colombiano puede afectar gravemente los ingresos y la economía de empresas turísticas que, hoy más que nunca, necesitan el apoyo de la ciudadanía.
“Cuidar es también no cancelar de manera generalizada. Hay territorios que continúan preparados para recibir visitantes y que han trabajado durante meses para temporadas importantes. Cuando las condiciones lo permitan, seguir visitándolos de manera responsable también puede ser una forma de acompañar y fortalecer sus economías locales”, expresaron desde Acotur, en un comunicado divulgado la semana pasada, como informe preliminar de la tragedia.
En particular, el llamado del gremio es a no afectar la temporada de ballenas en el Pacífico, de la que dependen guías, lancheros, alojamientos, restaurantes y muchas familias que viven del turismo. “Nuquí, Bahía Solano y Juradó siguen recibiendo turistas”, apuntaron desde el gremio.
Así lo expresaron también desde Anato, que hizo un llamado para que los viajeros no cancelen automáticamente sus planes hacia destinos que continúan operando. “Viajar, cuando existen las condiciones para hacerlo de manera segura, también puede ser una forma de apoyar la reconstrucción. Detrás de cada hotel, restaurante, guía, operador y transportador hay familias que dependen de esta actividad. Mantener el turismo activo ayuda a que las economías locales sigan funcionando”, afirmó Paula Cortés Calle, presidente de Anato.
Desde Cotelco, a su vez, el llamado a los viajeros es a establecer una comunicación directa con su lugar de reserva, priorizando el diálogo y los acuerdos flexibles, por ejemplo, la reprogramación de fechas antes de tomar decisiones de cancelación. “Hoy hacemos un llamado a la solidaridad de otra manera: viajen en las fechas programadas o reprogramen validando directamente con los prestadores de servicios directamente, pero no cancelen sus servicios idealmente. Ello es un golpe adicional para los territorios”, afirmó José Andrés Duarte, presidente de Cotelco.
Y agregó: “Contener la masiva cancelación de reservas en lugares y establecimientos que están para ofrecer servicios con normalidad, ya inspeccionados y autorizados para operar por las autoridades y los ingenieros estructurales que los han verificado, mantendría viva la esperanza en nuestros destinos, ayudaría más que nunca a una la generación de actividad económica vital para proteger el empleo y el bienestar de miles de familias que dependen de esta actividad y que también dependen de la continuidad en la operación”.
