El acuerdo entre ambas compañías comprenderá paquetes de contenido para Nueva Capacidad de Distribución (NDC) y otras características nuevas para los agentes de viajes, lo que les permitirá personalizar y mejorar sus ofertas y la confianza de los turistas.
Amadeus y United Airlines han renovado su acuerdo de distribución que refuerza su compromiso con una moderna venta minorista y mejora la comunicación entre la aerolínea y los asesores de viajes. El acuerdo incluye contenido habilitado para la Nueva Capacidad de Distribución (NDC) de United Airlines, que estará disponible para agencias de viajes y corporaciones a nivel mundial a finales de este año a través de Amadeus Travel Platform.
De esta manera, la aerolínea ofrecerá servicios complementarios habilitados por NDC, con ventajas adicionales para el cliente y precios continuos para las agencias habilitadas que reserven en vuelos de la aerolínea. También se añadirán capacidades de servicio para automatizar la interacción con el usuario. Un beneficio importante de este acuerdo es una mejor experiencia de compra, incluidas las actualizaciones y notificaciones en tiempo real relacionadas con el récord del viajero.
“Este es un hito importante para que United ofrezca una mejor experiencia de compra, contenido y servicio para nuestros clientes a través de la NDC”, dijo Glenn Hollister, vicepresidente de Estrategia de Ventas y Efectividad de la compañía áreas.
Por su parte, Javier Laforgue, vicepresidente ejecutivo de Distribución de Aerolíneas de Amadeus, indicó: “Este es un momento emocionante para Amadeus, ya que United se une a la lista de aerolíneas asociadas que se lanzará este año, con ofertas y servicios habilitados para NDC a través de nuestra amplia red de vendedores de viajes”.
Cabe recordar que Amadeus Travel Platform es la columna vertebral de múltiples soluciones front-end, que incluyen Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API y la solución de auto-reserva y gastos de Amadeus, todas ellas ofrecen compatibilidad entre canales para que los vendedores y compradores de viajes puedan comprar, vender y servir fácilmente ofertas únicas de United.
