Conversamos con Alejandro de la Osa, nuevo CEO de Europamundo Vacaciones, quien aseguró que, este año la compañía enfocará sus esfuerzos en promover nuevos destinos y apoyar a las agencias de viajes.
¿Cómo encara la compañía sus relaciones con el trade?
-Creo que 2023 debe marcar una línea de continuidad con lo que vinimos haciendo en años anteriores. Tenemos un montón de agencias de viaje a las que hay que felicitar porque hemos conseguido salir de la pandemia, que no es ninguna tontería. Y es un momento no de alterar, sino de apoyar: las agencias de viaje ahora mismo necesitan más apoyo que nunca por parte de los operadores, porque todos hemos salido con mucho esfuerzo y las economías de todo el mundo se han resentido.
Ahora hay que vender nuevos productos y poner más fuerza en la venta para terminar de recuperar esos dos años de pérdidas que todo el mundo ha tenido.
Europamundo se caracteriza por anticipar con mucho tiempo sus salidas. ¿Lo siguen haciendo a pesar de la inflación en España y en los mercados donde operan? ¿No dificulta las previsiones a largo plazo?
Estos años que hemos tenido nos han cambiado totalmente la mentalidad. Ahora estamos volviendo a los niveles de venta y anticipación de ventas anteriores a la pandemia.
Se ha dado una cuestión muy curiosa: durante todo el periodo de pandemia, el tiempo de venta se acortó de manera dramática, se acortó muchísimo porque la gente esperaba hasta última hora y si se podía viajar, se viajaba.
Cuando se empezó a salir, el tiempo de venta seguía siendo corto porque la gente todavía tenía miedo a que algo volviera atrás. Pero conforme va pasando el tiempo, vamos regresando a los niveles de plazo de venta que teníamos de antes de la pandemia. Y creo que ahora hay una fiebre por viajar: el Covid, pero también noticias como la guerra de Rusia y Ucrania, nos han colocado en la cabeza un condicionante que antes no teníamos, la inmediatez. Es decir, si quieres hacer algo, hazlo. Puedes y quieres, hazlo.
Haz la prueba. En una reunión de amigos di: “Oye, tenemos que ir a este sitio”. Ahora te dicen: “¿Cuándo? ¿Cuándo nos vamos?”. Creo que algo ha cambiado en nuestra cabeza y eso es muy interesante.
Europamundo fue elegida para promover el destino a Arabia Saudita a nivel mundial. ¿En qué estado se encuentra esta acción? ¿Qué recepción tuvieron los primeros circuitos que lanzaron ya a fines del año pasado?
Europamundo se ha caracterizado siempre por un trabajo muy profundo en los itinerarios, en las novedades, en abrir nuevos lugares. Nosotros hemos incorporado en el mapa turístico de muchos pasajeros zonas que antes no tenían. Hay que dar las gracias al gobierno saudita por este trabajo de colaboración, para el cual hemos desarrollado circuitos no solo en Arabia Saudita, sino combinando también con Emiratos, con Jordania.
Si te fijas en el mapa de Oriente Medio, ves que tenías una pieza de puzzle a la izquierda: Egipto, Jordania, Israel. Otra pieza de puzzle a la derecha: Emiratos. Y en el medio, un país por el que no se podía pasar, que es Arabia Saudita. Pero ahora se ha abierto al turismo y colocando esa pieza en el centro te permite combinaciones perfectas.
Oriente Medio ya se puede visitar con nuestros circuitos como cuando se hace un circuito en Europa: dedicarle 15 días y ver Oriente Medio. Creo que es una idea fantástica, de modo que hubo buena recepción, aunque por supuesto es un destino nuevo.
Siempre digo a los agentes de viaje en las presentaciones: “Señores, estamos ante un hito histórico, que es poder lanzar un destino nuevo. Y nosotros, como profesionales de turismo, lo tenemos que hacer de manera profesional, tenemos que ir por delante de la demanda”.
“Es la obligación del agente de viajes ofrecer cosas nuevas, mostrar cosas nuevas al cliente. Creo que estamos ante una oportunidad realmente histórica de hacerlo”.
¿Qué otras novedades tienen preparadas para este 2023?
Muchísimas novedades. Por ejemplo, tenemos Egipto: los productos que se venden en Egipto son absolutamente todo lo mismo. Dos o tres noches en el Cairo, un vuelo a Luxor-Asuán, un crucero de tres o cuatro noches y me voy. Eso solamente consigue cada vez más gente sobre el río Nilo: todos los barcos llegando a la misma hora, saliendo a la misma hora, miles de personas en todos lados. Pero hay otras maneras diferentes de ver Egipto, un país riquísimo. Toda la zona de Hurghada, los alrededores de Luxor, la subida desde Luxor hasta Hurghada es un paraíso de monumentos que nadie visita porque no están dentro de los circuitos clásicos tradicionales. Esto ya está publicado y saliendo en todos los sitios.
Luego tenemos Marruecos. Hemos creado una segunda ruta en Marruecos que se conecta con la primera que siempre hemos vendido y que nos permite tener 17/18 circuitos diferentes. Con las ciudades imperiales, pasando por el desierto, con Agadir, con Mequines. Una maravilla.
Dentro de Europa también hay una novedad que me parece importante destacar, que se llama Europamundo MAX. Es una opción que tienen ahora nuestros pasajeros, en los circuitos por Europa, de elegir -en la ciudad donde se duerme dos o tres noches- hoteles cuatro estrellas en el centro de las ciudades. Esta opción ya está disponible.
