Desde finales del año pasado la cadena hotelera colombiana abrió una posición estratégica para estrechar lazos con las agencias de viajes y continuar impulsando la distribución de su producto a través de este canal.

Se trata de Fabián Suarez, quien asumió recientemente como coordinador de Tour & Travel del Grupo GHL, con meta de incrementar a doble dígito el porcentaje de ventas del canal de intermediación, que hoy se encuentra entre el 8 y 9%.

Para ello, Suarez tiene a disposición un portafolio de 36 hoteles en destinos tanto vacacionales como corporativos de todo el país, sumado a la oferta internacional en Suramérica y Centroamérica que supera las 60 propiedades.

Según comentó el directivo, el propósito es que “las agencias nos vean nuevamente como aliados estratégicos” y para ello se pondrán en marcha múltiples acciones, como la presencia en ferias, capacitaciones con mayoristas, correrías por las ciudades, entre otras, todo para mostrar a GHL como un grupo consolidado y, sobre todo, en franco crecimiento, gracias a la entrada del fondo de inversión Advent.

“Muchas veces los agentes de viajes no reconocen a GHL sino a nuestro portafolio de marcas, como los hoteles Sonesta, Sheraton, Four Points by Sheraton o las marcas propias como las Style o Collection, entre otras. La estrategia ahora es que nos reconozcan como un grupo con más de 60 años de trayectoria, más de 36 hoteles en Colombia y presencia en Centroamérica y Suramérica”, afirmó Suarez.

El nuevo coordinador de Tour & Travel enfatiza, además, que la compañía busca, ante todo, proteger el canal. Suarez explica que las tarifas que se entregan se dan en función del tipo de agencia que nos la solicita, ya sean tarifas de mayoreo o tarifas comisionables para que las agencias de viajes ofrezcan a sus clientes finales.

“Buscamos alianzas con nuestras mayoristas para tener más cobertura y llegar a las agencias de viajes pequeñas a las que no logramos llegar, así como a los freelance, que también son un mercado bastante importante y en gran crecimiento”, concluyó Suarez.