Sofitel Barú Calablanca Beach Resort se convirtió en el primer hotel en Colombia y en Suramérica de la marca Sofitel en implementar el sistema Accor Key en el 100% de sus 187 habitaciones. Esta innovadora solución permite a los huéspedes abrir la puerta de la habitación solo con el celular.
Accor y Sofitel están comprometidos con la innovación para brindar una experiencia más conveniente a los huéspedes. Es por ello que la compañía invirtió en una nueva solución inteligente que permite a los huéspedes olvidarse de las tarjetas y llaves de la habitación para tener todo el control en un solo lugar: su celular.
“La adaptación de este nuevo sistema busca traer una alternativa para la apertura de la cerradura de puertas que sea más sostenible, dejando el uso de llaves físicas o plásticas. También buscamos que nuestros huéspedes tengan más beneficios y una experiencia durante su estadía con estas herramientas tecnológicas más eficientes, fáciles de utilizar y seguras”, aseguró Gustavo Mercado, IT director de Sofitel Barú Calablanca Beach Resort.
Accor Key es una nueva alternativa de entrada a las habitaciones, utilizando un teléfono celular para abrir la cerradura a través de Bluetooth. Al momento de realizar la reserva, el cliente recibe en su correo electrónico la llave digital de su habitación que podrá descargar en la aplicación Accor Key.
Esta llave se activa al momento del Check In, permitiendo acceso al piso y a las habitaciones. Una vez el huésped salga del hotel, la llave móvil se desactivará automáticamente. Este sistema cuenta con un protocolo de seguridad avanzado, en donde cada llave es única, no se puede compartir y solo le funciona al huésped que está registrado. Si la reserva es para más de dos personas, cada una de ellas tendrá su propia llave en su celular.
Faustino Fernández, fundador y director ejecutivo de esta compañía comentó que un estudio reciente de Deloitte muestra que es más probable que el 60 % de los viajeros se hospede en un hotel que permita el registro sin contacto y la capacidad de usar un teléfono inteligente como llave de la habitación; el 16 % incluso dice que es un “debe tener”.
