La iniciativa de Sandos Hotels & Resorts, en alianza con Volaris y el capítulo Anato Central, culminó ayer su primer ciclo de capacitaciones para agentes de viajes.
Fueron en total tres sesiones de la Academia Sandos realizadas en las instalaciones del capítulo gremial, en el norte de Bogotá, que versaron sobre temas fundamentales para el desempeño profesional y comercial de los agentes de viajes: ventas, servicio al cliente y comunicación efectiva para las ventas, a cargo del coach comercial Juan Carlos Cañón.
Con el nombre de “Sépalo decir”, la última sesión del capacitador, abordó una serie de aspectos comunicativos que deben tenerse en cuenta a la hora de tratar con un cliente. Adicional, se expusieron las características del producto de Sandos Hotels & Resort, la conectividad que brinda Volaris desde Colombia y en el interior de México y los servicios de Anato Central para los profesionales del turismo.
“Seguimos dándoles herramientas a las agencias de viajes para hacer una mejor comercialización en esta nueva realidad del turismo”
Carmenza Mantilla, gerente de Ventas Colombia, Ecuador y Perú de Sandos Hotels & Resorts
Para el cierre de este primer ciclo (la Academia Sandos continuará con más sesiones en el segundo semestre del año) se entregaron los certificados a los asistentes, tanto presenciales como virtuales. Estos diplomas no solo acreditan a los participantes como conocedores del producto de Sandos y Volaris, sino que los habilita para participar en alguno de los 10 cupos disponibles para un viaje de familiarización.
“El asesor que haya asistido a las capacitaciones, y como mínimo haya realizado una venta de cuatro tiquetes de Volaris y dos habitaciones de Sandos, va a tener la posibilidad de disfrutar de la graduación en Cancún en un fam trip que vamos a realizar del 9 al 12 de agosto, con todos los gastos pagos”, afirmó Mantilla.
Adicional a las ventas realizadas y asistencia a las sesiones, los asesores también deberán cumplir a cabalidad con una prueba de conocimiento sobre los temas tratados en las capacitaciones. “Esto lo hacemos con el fin de reafirmar los conocimientos que se adquirieron durante la Academia y de premiar la fidelidad de los agentes de viajes”, concluyó la gerente de Ventas.
