Este año, Universal Parks & Entertainment pasó por un proceso de rebranding para llamarse Universal Destinations & Experiences. Con este nuevo nombre, la empresa apostó por reflejar mejor su gama de ofertas innovadoras. Marcos Paes de Barros, vicepresidente de Mercadeo y Ventas para Latinoamérica, nos contó sobre esta serie de ofertas y algunos de sus planes de expansión en el mundo.

En el marco de IPW 2023, Universal Destinations & Experiences aprovechó para dar a conocer al mercado internacional su nueva visión de crear experiencias innovadoras más allá de los parques temáticos. En esta línea, la compañía compartió las novedades en su portafolio actual y adelantó detalles de algunos nuevos productos que verán la luz en los próximos años.

Como ya se mencionó, este año Universal realizó un cambio de marca con el objetivo de transmitir más claramente la visión de la compañía. ¿Y cuál es esta visión? Crear experiencias más allá de los parques temáticos para tener un portafolio diversificado de entretenimiento, cocina, juegos y productos de consumo para nuevas audiencias, en nuevos lugares y en nuevas plataformas.

Como parte de este objetivo, la compañía ha anunciado tres nuevos productos que verán la luz en los próximos años: Universal Epic Universe, el cuarto parque temático de la marca en Florida del que no se han revelado muchos detalles; un parque en Frisco, destinado a familias con hijos pequeños; y una experiencia de terror en Las Vegas basada en sus Halloween Horror Nights.

Novedades destacadas de Universal Destinations & Experiences

Entre las novedades, destacan dos en particular. El primero, por supuesto, es la apertura del área temática Super Nintendo World en Universal Studios Hollywood . Este es un mundo temático completamente nuevo con actividades interactivas para involucrar a toda la familia en el Mushroom Kingdom y cuyo centro es la innovadora atracción “Mario Kart: Bowser’s Challenge”.

“Fue un área super anticipada. Hubo mucha expectativa porque la base de fanáticos de Nintendo es impresionante y de varias generaciones. Y nosotros no decepcionamos. Es como entrar a un videojuego, pasar por el castillo de Peach y encontrar a Mario y Luigi. Es una experiencia inversiva para toda la familia. Hay restaurantes, tiendas y una atracción principal. Tanto en el juego como en el área se acumulan puntos y se puede competir dentro de un grupo y con los demás visitantes del parque, amplificado con la Power Band”, explicó Marcos Paes de Barros, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Universal Destinations & Experiences.

La segunda novedad es la reciente apertura del Endless Summer Resort y sus hoteles Surfside Inn and Suites y Dockside Inn and Suites. Con este resort, la compañía alcanza ocho hoteles en Orlando y suma 9000 habitaciones en cuatro categorías.  El Endless Summer Resort, muy popular entre los viajeros de Latinoamérica, se encuentra en la categoría de Value con todos los beneficios en los parques que ofrece la compañía para quienes se hospedan con ellos.

Oferta especial

Por tiempo limitado, Universal Orlando Resort tendrá una oferta especial: por la compra de un boleto de dos días para dos parques, los viajeros podrán disfrutar durante cinco días de todas las emociones de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure. La oferta está disponible para visitas hasta el 17 de diciembre.

En el caso de Universal Studios Hollywood, la oferta para mercados internacionales consiste en un segundo día gratis por la compra de un día en el parque.

Crece el mercado internacional

Según reveló Barros, el mercado latinoamericano ha tenido una recuperación más rápida de lo esperado, en términos generales. México, Colombia y Chile ya alcanzaron los resultados prepandemia, mientras que Argentina y Brasil tomaron un fuerte impulso este año y tienen crecimiento de hasta tres dígitos en ventas y visitas a los parques.

Destaca, además, que en el segmento hotelero el crecimiento ha sido más impresionante. Tras la apertura del Endless Summer Resort ha crecido el número de huéspedes latinoamericanos, superando el aumento del inventario. Asimismo, se registró un crecimiento impresionante de los visitantes de Latam a Universal Studios Hollywood tras la apertura de Super Nintendo World.