Con motivo de este aniversario, la agencia de viajes trae una amplia oferta de tarifas, destinos y servicios personalizados al mercado. “Ofrecer alternativas con las mejores tarifas con acompañamiento permanente en todas las etapas es uno de nuestros mayores diferenciales”, aseguró Jaime Ulloa, gerente general de Viajes Circular.

Bajo los pilares de innovación y tecnología, Viajes Circular ha enfrentado numerosos y variados retos a lo largo de sus 29 años de operaciones en el mercado. Los últimos cuatro han sido, probablemente, los más retadores: una pandemia que paralizó el mundo, un 2021 y 2022 de recuperación progresiva, seguidos por un 2023 con el regreso de una carga tributaria que obligó a las empresas a volver a adaptarse.

A pesar de los desafíos, la agencia de viajes ha logrado no solo mantenerse vigente, sino posicionarse como una de las más grandes del mercado. Es así que, a pesar de la pandemia y la reciente afectación en las tarifas, Viajes Circular ha restablecido en más de un 95% su nómina comercial contando en la actualidad con 50 agentes, capacitados constantemente, en 17 oficinas distribuidas en 14 ciudades del país.

¿Su secreto? Entender la calidad del servicio como un factor determinante para el negocio y valorar la información reunida en 29 años como su activo más preciado para impulsar sus fortalezas en los próximos años. “El análisis de datos será una de nuestras fortalezas para apalancar la estrategia del negocio en 2023 y 2024. Tenemos un público fidelizado en casi 3 décadas que nos permite tener incluso una predicción para poder enviarles una oferta muy personalizada”, afirmó Jaime Ulloa, gerente general de Viajes Circular.

Adicionalmente, el directivo destaca su oferta de tarifas y el acompañamiento de sus agentes como elementos determinantes para el posicionamiento y crecimiento de la compañía: “Ofrecer alternativas con las mejores tarifas con acompañamiento permanente en todas las etapas, desde la planeación del viaje hasta el regreso a casa, es uno de nuestros mayores diferenciales. Muchos de nuestros agentes llevan muchos años en la compañía y han estado presentes en momentos importantes para nuestros usuarios. Desde la primera vez que conocieron el mar hasta cuando planean su viaje a Europa”.

En 2023, a pesar de los retos y desafíos del sector, Viajes Circular espera cerrar con ventas por $125 mil millones, lo que significa un incremento de más del 20 % con respecto al año anterior.

Los destinos más buscados

Viajes Circular también dio a conocer algunas tendencias del mercado con base los datos de ventas de sus clientes. Con el cierre de un trimestre con excelentes ventas hacia Europa, especialmente para septiembre y octubre, la compañía asegura que Europa será uno de los destinos preferidos por los colombianos este año.

Resalta, además, que otros destinos internacionales con gran demanda son Cancún y República Dominicana, para los cuales contará con ofertas especiales de aniversario, al igual que Curazao. Dentro de Colombia, Cartagena y San Andrés se mantienen en los primeros lugares, seguidos por el eje cafetero. Mientras que para los habitantes del norte del país, Bogotá y Medellín son los destinos favoritos por la oferta de eventos y entretenimiento.

“En nuestros 29 años, el reto es mantener esa solidez y tradición, dando un salto con flexibilidad y tecnología para estar a la altura de los estándares que el mercado está demandando. La calidad, el servicio, las tarifas y la respuesta oportuna serán nuestro valor agregado. Queremos ser siempre viejos, pero siempre jóvenes. Siempre viejos para la tradición, la fortaleza, la experiencia, la garantía y la solidez, pero siempre jóvenes para la innovación, para la tecnología, para tener productos que impacten y negociaciones mucho más poderosas que beneficien a nuestros clientes” concluye Ulloa.

“Queremos que tengan el viaje perfecto, ese que comienza con un sueño y que termina cuando regresan a casa llenos de recuerdos y de experiencias memorables que quieren volver a repetir”