Cerca de 200 agentes de viajes de Bogotá le cumplieron la cita a Latam Airlines el pasado sábado 16 de septiembre en una nueva versión del Día Latam, celebrado en las instalaciones del hotel Dann Carlton.
Como es usual, los profesionales del turismo acudieron a esta jornada de capacitación, actualización y esparcimiento organizada cada año por Latam Airlines bajo un formato diferente y distendido. El objetivo de la aerolínea con esta acción no es otro que estar cerca de un canal de distribución fundamental como lo son las agencias de viajes.
En esa ocasión, el evento contó con cerca de 200 asistentes que acudieron al encuentro desde muy temprano para participar de una agenda que contempló, prácticamente, todo lo que un agente de viajes necesita saber sobre Latam Airlines. Se abordaron temas como el programa de viajero frecuente Latam Pass, las nuevas Familias tarifarias; la clase Premium Economy; la propuesta de valor corporativa; la conectividad nacional; la alianza Latam-Delta Air Lines; y, por supuesto, el NDC.
Los agentes de viajes se dividieron en grupos que rotaban en cuatro salones para atender capacitaciones de 40 minutos, tanto de la aerolínea como de los proveedores que su sumaron a la iniciativa. La atención prestada a estas capacitaciones fue recompensada debidamente con un concurso de conocimientos que entregó premios como millas Latam, estadías en hoteles, tiquetes de Delta, bonos de Hertz y premios de Universal Assistance. Finalmente, el evento cerró con el show de un humorista.
Con este tipo de jornadas Latam Airlines le apuesta a estrechar lazos con las agencias de viajes y abrir espacios de interacción y conocimiento del producto. En el NDC, por ejemplo, que es uno de los proyectos clave de la compañía de cara al canal, se entregaron tips para facilitar este tránsito de la manera de trabajar y se actualizó a los asistentes sobre el avance de este nuevo canal, que de a poco se robustece cada vez más desde su lanzamiento en mayo pasado.
El evento se va a replicar en Cali, el 7 de octubre, y en Medellín, el 28 de octubre.
