El pasado 22 de noviembre, Innova Travel reunió a sus principales aliados con el fin de conmemorar su 14° aniversario. El evento no solo celebró los logros de la compañía, sino que también destacó a las personas que lo han hecho posible, especialmente a los colaboradores de la mayorista y sus agencias de viajes más fieles.

Los 14 años de trayectoria de Innova Travel no han estado exentos de crisis y dificultades, pero la compañía ha logrado reponerse a cada embate con persistencia y determinación al punto de recibir el 2024 más sólida que nunca. Este fue uno de los principales mensajes que Johanna Ruiz, gerente general y fundadora, quiso compartir con sus principales aliados durante un evento realizado en conmemoración de este aniversario.

El encuentro tuvo lugar en la terraza del hotel Hilton Bogotá y sirvió un triple propósito: primero, conmemorar los 14 años de la marca; segundo, premiar a los agentes de viajes más vendedores; y tercero, celebrar el fin de año de 2024 con un bingo e interesantes premios. Para una compañía acostumbrada a realizar acciones variadas para conectar con los agentes de viajes, este emotivo evento actuó como el cierre de oro en un año excepcional.

14 de años de innovación

Tras la presentación de todo el equipo de Innova Travel y un reconocimiento a sus numerosos aportes a la empresa, Johanna Ruiz se tomó un momento para compartir la historia de la compañía. Ruiz, administradora de empresas, funda Innova en 2009 en una oficina de 20 metros como una agencia netamente emisiva. Tres años después, consiguió un socio con el que lograron un crecimiento sustancial, pero en 2019 atraviesan una crisis financiera y la sociedad termina. En este momento difícil, en el que la empresa hacia esfuerzos por recuperarse, llegó la pandemia para darle la estocada final.

“Todos nos decían que debíamos reinventarnos, pero ¿cómo reinventas tú una agencia de viajes? ¿Un tour a Europa? No había como reinventarnos. Los países y los aeropuertos estaban cerrados”, recordó Ruiz.

Innova Travel cerró sus puertas más de un año. En este periodo, lleno de incertidumbre, las deudas y las obligaciones financieras casi ahogan a la empresa y a su fundadora. Sin embargo, Ruiz destaca el apoyo de algunas personas clave para reunir la fuerza para seguir; entre ellas a Isabel Cristina Daza, su hija, sus amigos, entre otros.

La empresa reabre el 12 de abril de 2021 con una novedad importante: la incorporación del receptivo DiscoveryCol by Innova, ya avalado por ProColombia. Con esta incorporación, la empresa pudo impulsar a crecimiento y ahora cuenta con una oficina en Paris, Francia, y perspectivas para expandirse a Florida.

“Desde ese momento hasta el día de hoy, la empresa ha crecido un 67 %. Es decir, en casi tres años hemos crecido más de lo que llevamos en la trayectoria pasada. La empresa la recibí totalmente aniquilada y hoy tiene el 90% de sus deudas saldadas. Lógicamente esto no ha sido producto solamente mío, sino que es gracias a un equipo bastante capacitado y con gran calidez humana. Consolidamos un equipo altamente calificado, responsable, que se pone la camiseta y la suda”, destacó la gerente.

Innova Travel, perspectivas positivas

“¿Por qué comprar Innova? Porque tenemos un personal altamente capacitado, tiempos de respuesta eficaces, mucha experiencia, confianza y calidad humana”, destacó Johanna Ruiz, quien también destacó que por cada dólar que Innova factura hoy en día, se realiza un aporte a la fundación Carnaval de Sonrisas para niños con síndrome de Down.

Con una mayor estabilidad financiera, un crecimiento sustancial de la empresa y la consolidación de su línea receptiva, el cierre de 2023 encuentra a Innova en un buen momento. En cuestión de producto, la compañía sigue trabajando en destinos exóticos, que ha sido uno de sus diferenciales siempre, y también en los productos a la medida en donde los clientes eligen las visitas, ubicaciones y hoteles como desee. Asimismo, destaca el crecimiento en los productos en América.

Además, la compañía nombró a Ricardo Calle como representante en Antioquia, Valle del Cauca, Amazonas y Costa Atlántica, quien se encarga de toda la promoción del producto y en atender todas las necesidades e inquietudes de los agentes de viajes en estas regiones,

“Yo siempre he pensado que el que no está activo muere. La empresa cogió más fuerza, más producto y una página web bastante robusta para que nuestros agentes de viajes tengan tiempos de respuesta ágiles. Este año promovimos dentro de nuestras estrategias descuentos del 20%, 30 % o hasta 50%; también lanzamos incentivos como el ‘innovafam’. Lo cumplimos en Turquía y el otro año viene Egipto, Dubái, República Dominicana y México. Gracias a todas esas estrategias, hemos tenido un crecimiento efectivo más o menos de un 35 % este año”, concluyó Ruiz.