Con este concepto, Aviatur busca comunicar a todos los viajeros que entiende sus prioridades y expectativas de viaje y tiene toda la intención y la capacidad de adaptarse a estas para ofrecerles una experiencia significativa, autentica y, sobre todo, sostenible.

Aviatur explicó que se trata de un concepto transversal que usará en todas sus actividades comerciales y busca posicionar a la compañía como una agencia de viajes cercana al viajero bajo la premisa de que, así como cada viaje es único, también lo es quien viaja.

Para lograr esa simbiosis entre la marca y el viajero, uno de los valores agregados con que cuenta la compañía es su equipo humano, no solo del área comercial, sino de toda la compañía en general. La compañía explicó que cada uno de sus colaboradores es un agente de viajes comprometido en ofrecer experiencias diferenciadoras y adaptadas al gusto de cada cliente.

“Somos conscientes de nuestra responsabilidad social como actores de turismo, también de la urgente necesidad de implementar acciones para la protección del medio ambiente y, en ese sentido queremos llegar a todo tipo de viajeros y a sus mundos, para decirles: aquí estamos para asesorarlo, para entenderlo y para guiarle en una experiencia sostenible que de paso aporte a ese futuro que todos queremos”

Samy Bessudo, presidente de la agencia de viajes Aviatur.

Sostenibilidad, elemento transversal en Aviatur

La estrategia de sostenibilidad de la compañía será un elemento fundamental del nuevo concepto especialmente en su componente ambiental. La compañía ha minimizado el impacto de sus operaciones en la cadena de valor, así como el de sus productos y servicios y estos avances ya han sembrado sus primeros frutos: Aviatur se convirtió el año pasado en la primera agencia de viajes en Colombia en ser certificada como carbono neutro.

Además, la agencia de viajes se ha dado a la tarea de promover entre los viajeros el cuidado y protección de los destinos a través de su “Guía del Viajero Responsable”. De esta manera, el nuevo concepto de marca trae implícito la idea de “viajar para conservar” generando una empatía con el viajero en torno la necesidad de proteger el planeta como misión compartida entre las dos partes. Así lo explican desde Aviatur:

“En definitiva, no importa si son nómadas, fotógrafos, deportistas, aventureros, chefs, emprendedores o altos ejecutivos, la nueva promesa de valor de Aviatur busca aportar a los viajeros: Personalización y compromiso, experiencias inolvidables y una conexión emocional con la cual marca y cliente comparten la emoción por descubrir el mundo de una forma en donde el cuidado del planeta es una prioridad”.