Un ambicioso programa escalonado de actualización de sus hoteles, un foco en el segmento MICE y acciones para facilitar la comercialización son parte de los planes de Hoteles Decameron para 2024.
En entrevista con este medio, Ximena Gómez, vicepresidente Comercial de Hoteles Decameron, compartió algunas de las principales líneas de trabajo de la cadena hotelera en este 2024, que se vislumbra como un año de crecimiento, renovación y evolución.
La apuesta por remodelar y actualizar con un plan escalonado las propiedades de la compañía tiene como objetivo mejorar el look & feel de sus hoteles, renovar los mobiliarios de sus restaurantes, modernizar los servicios en las cocinas y desarrollar nuevos espacios y actividades para niños, como lo es un parque acuático infantil.
“La transformación digital en nuestras plataformas, la actualización permanente de nuestros hoteles, un enfoque fuerte en nuestro recurso humano, la sostenibilidad y las alianzas jugarán un papel muy importante para Hoteles Decameron en el 2024”, aseguró Ximena Gómez.
Seguir fortaleciendo la relación con las agencias de viajes será otro eje fundamental de la estrategia de Decameron. “Queremos invitar a nuestras agencias de viajes y socios estratégicos nuevamente a vivir la experiencia en nuestros hoteles y actualizarse, para que juntos sigamos alcanzando las metas propuestas”, aseguró la vicepresidente Comercial de Decameron.
Asimismo, la compañía está en la recta final de completar la conectividad de un segundo channel manager con Omnibees (el primero se lanzó con Dingus en 2023) para ampliar el acceso a su portafolio. Finalmente, el impulsar el turismo MICE en el mercado local e internacional es la última de las grandes apuestas de la compañía. Con 27 recintos entre centros de convenciones y salones de reuniones en siete países, personal capacitado tanto en ventas como en la logística de los eventos y tecnología de punta, Hoteles Decameron tiene todos los elementos que las empresas buscan para sus eventos con la ventaja diferencial de su formato Todo Incluido.
“Podemos desarrollar grandes convenciones de hasta 1100 personas en El Salvador y San Andrés, hasta mil en Panamá y reuniones de trabajo hasta 800 personas en el Eje Cafetero. Este año queremos fortalecer el segmento MICE y poder ofertar múltiples destinos e infraestructuras”, aseguró Mauricio García, director de Ventas para Colombia, Ecuador, Perú y Brasil.
Finalmente, Ximena Gómez destacó que enero inició con resultados excelentes, superando incluso ventas de años anteriores a la pandemia. Estas cifras son producto de un 2023 de retos, como la crisis aérea del primer semestre, e importantes logros como la vinculación de los NDC de Latam y Avianca, la ampliación de sus capacidades de turoperación, avances en Revenue Management, el cierre de alianzas con partners estratégicos o financieros y el lanzamiento de Cameron, su chatbot. “Fue un año muy retador, pero con resultados positivos en muchos frentes”, concluyó.
