Una enorme cantidad de itinerarios con las marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent esperan por los agentes de viajes para este verano y más adelante, destacó Frank Medina, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Norwegian Cruise Line.
El directivo lideró la participación de la naviera en la pasada Vitrina Turística de Anato con un visitado stand en donde se destacaron las principales novedades de las tres marcas de cruceros y las oportunidades de comercialización del producto de la mano de su amplia oferta, promociones, incentivos a las ventas y asesoría de sus representantes en Colombia.
El enfoque en particular, según mencionó Medina, es la apertura de ventas del nuevo Norwegian Aqua que comienza a navegar en abril 2025 y se sumará al Norwegian Prima y Norwegian Viva —ambos hoy en Europa—, la punta de lanza de la Clase Prima. Se trata de la nueva propuesta de vacaciones en altamar que la compañía presentó al mundo hace un par de años.
“El inventario está disponible para que todos los agentes de viajes comiencen a reservar ese barco que va a tener itinerarios por el Caribe desde diferentes puertos de Estados Unidos; va a salir Nueva York, después va a salir de Miami también y después también va a estar en Europa”, indicó Medina.
Con un enfoque más premium, la feria también fue una oportunidad para promocionar el producto de Oceanía Cruises, que ya tiene a la venta reservas en el nuevo Oceania Allura. “En Oceanía tenemos dos clases de barcos: de 670 pasajeros y de 1200 aproximadamente. Son barcos medianos, mucho más exclusivos, con un nivel de servicio un poco más alto y no necesariamente tan enfocados en la familia”, explicó Medina.
Escalando más en el nivel de producto, Regent Seven Seas se erige en la cima de las marcas de Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH) con un producto de ultralujo en donde solo se ofrecen suites en barcos medianos que recorren el mundo con itinerarios de ensueño. En diciembre pasado se inauguró un nuevo barco para esta exclusiva marca, el Seven Seas Grandeur.
“Hay mucha oportunidad, mucho volumen, mucha disponibilidad, muchos itinerarios en destinos nuevos. Lo que hicimos fue conversar con las agencias de viajes para que tengan el conocimiento de qué estamos ofreciendo y de las novedades que estamos brindando para sus clientes”, apuntó el directivo durante su participación en la Vitrina Turística.
Las oportunidades de “NCL U” en español
Como novedad de cara a los agentes de viajes, la compañía también destacó el reciente lanzamiento de una herramienta de formación que durante muchos años operó solamente en inglés: Norwegian Cruise Line University.
Medina explica que “NCL U” es una herramienta en línea con cursos supercortos y rápidos que ilustran las diferencias entre los barcos, los itinerarios, la experiencia a bordo, entre otros temas clave del producto, por ejemplo, el manejo de los grupos.
“Cómo manejar y reservar grupos, cuáles son los beneficios de los grupos, qué significa un grupo y cuál es la ganancia especial para el agente de viajes que trabaje con grupos en vez de individuales. Hay muchos beneficios, se puede ganar más dinero más allá de la comisión”, afirmó.
Además, la herramienta trae de la mano una estrategia de incentivos bastante interesante para los usuarios más aplicados. En la medida que el agente de viajes va logrando diferentes niveles recibe descuentos para sus cruceros personales. “El primer nivel es un 10% de descuento, el segundo un 20% y el tercero hasta un 30% en cualquier itinerario (…) Ahí la recomendación es contactarse con Mundial de Cruceros, que tiene el detalle de cómo registrarse y acceder a las clases”, concluyó Medina.
