Carlos Sanmartín y su legado en Anato Mayoristas

Carlos Sanmartín se despide de la Presidencia de Anato Mayoristas tras más de dos décadas de trabajo al frente de este capítulo, que en sus inicios solo tuvo 10 afiliados y con el paso del tiempo logró llegar a 100.

El ahora expresidente de Anato Mayoristas recordó su gestión, resaltó los logros alcanzados en las ruedas de negocios, las capacitaciones y las caravanas a nivel nacional. Además, reveló los principales desafíos a los que se enfrentó y dejó un sentido mensaje de agradecimiento a los afiliados y a la junta directiva.

¿Cómo comenzó el capítulo Anato Mayoristas?

Carlos Sanmartín: Los mayoristas hemos tenido una gran evolución desde los años 80. Fuimos los primeros en asistir a la primera Vitrina turística de Anato; acudimos seis a la ciudad de Popayán en 1982. Posteriormente llegamos a ser 10 mayoristas y estuvimos presentes en las vitrinas de Manizales (1983), Cúcuta (1984) y San Andrés (1985). En el 2004 se establecieron los capítulos especializados de Anato, mayoristas y receptivo. Con la participación de la junta nacional, se modificaron los estatutos de Anato para poder entrar a los capítulos y nosotros como mayoristas iniciamos nuestra labor.

¿Cuáles era los desafíos en ese entonces?

C.S.: El principal problema de esa época era la cláusula de responsabilidad. Además de la reducción de las comisiones, el tema de la tarifa administrativa y el manejo de divisas.

¿Qué logros destaca?

C.S.: Gestionamos la clausula de responsabilidad de los mayoristas, realizamos diferentes eventos para capacitar y fortalecer el sector y acompañamos el proceso de los mayoristas con los bancos para el manejo de cuentas en dólares; todo esto antes de que se suprimieran las cuentas en monedas extranjeras en el banco Itaú.

¿Qué eventos desarrollaron y con qué objetivos?

C.S.: Tuvimos varios eventos, uno de ellos fue el 1° Salón Colombia, en el 2009, el cual fue una estrategia de capacitación dirigida a los asesores de viajes y turoperadores. Del 2010 al 2018 realizamos bingos, eventos que contaron con grandes premios y patrocinadores, sin duda alguna, fue un espacio que sirvió para fortalecer las relaciones púbicas. De 2011 a 2013 realizamos torneos de golf con el apoyo del Visit Orlando. Desde el año 2007 hasta la actualidad, las caravanas han sido uno de nuestros principales fuertes; hemos recorrido todo el país, desde Ipiales hasta Riohacha y desde Cartagena hasta Neiva. Por último, las ruedas de negocios, en el primer y segundo semestre de cada año, han adquirido un gran protagonismo en el capítulo Mayoristas, tuvieron inicio en el 2014 y se mantienen con vigencia hasta hoy.

Desde el año 2007 hasta la actualidad, las caravanas han sido uno de nuestros principales fuertes; hemos recorrido todo el país, desde Ipiales hasta Riohacha y desde Cartagena hasta Neiva.

Las capacitaciones fueron también una parte fundamental

C.S.: Hemos brindado cientos de capacitaciones a lo largo de los años, algunas de las más destacadas son: el seminario de finanzas y normas fiscales NIC y NIIF con el Tecnológico de Monterrey en Costa Rica; diplomado e-coach e-comerce con clausura en Orlando, Estados Unidos; y competencias laborales con el SENA.

¿Cómo enfrentaron la pandemia del covid-19?

C.S.: En la pandemia los mayoristas quedamos completamente parados porque nosotros, a diferencia de las agencias de viajes, no podíamos vender tiquetes. Además, la parte terrestre también estuvo muy compleja, todo estaba cerrado.

En el capítulo mayoristas iniciamos una serie de reuniones virtuales, quería saber qué pensaban ellos, cómo estaban. Comenzamos a hacer capacitaciones, tuvimos la semana virtual de tarjetas de asistencias y mayoristas. Adicionalmente, fortalecimos nuestra presencia en plataformas como Facebook, Instagram, X y LinkedIn. Por fortuna, la resiliencia de los mayoristas siempre ha sido una nota alta y nos logramos mantener, logramos superar esta etapa.

¿Cuál es su mensaje para el capítulo?

C.S.: Quiero agradecerle a la mayoría de los asociados que siempre me acompañaron; es por ellos que el capítulo ha crecido. La mayor recompensa que tengo yo y el mayor reconocimiento fue el resultado de la última asamblea, gracias por el voto de confianza que me dieron.