La compañía de asistencia al viajero renovó su portal web, una herramienta de autogestión que les permite a los agentes de viajes realizar sus trámites y ofrecer una atención más ágil a sus clientes, incluso desde sus celulares.
Universal Assistance sigue fortaleciendo sus canales virtuales y recientemente renovó su portal web con el objetivo de ofrecer una herramienta más ágil e intuitiva para los agentes de viajes. Los servicios de asistencia médica, la pérdida o demora de equipaje, el uso de las salas VIP de los aeropuertos, y otros, se podrán tramitar desde este nuevo portal, tanto desde computadoras como desde celulares, una característica única en el mercado actual.
Los agentes podrán realizar sus cotizaciones y, así mismo, encontrar diferentes ofertas que se ajusten a las necesidades puntuales de cada uno de sus clientes, ya que también incluye los productos anuales multiviajes y productos diarios. Cabe destacar que después de generado el voucher, este puede ser compartido con los viajeros vía correo electrónico y se puede descargar en pdf en español o inglés.
Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance en Colombia, destacó: “Nos enorgullece presentar nuestro canal de emisión para nuestros principales canales de venta. Queremos contarle a todas las agencias de viajes lo importante que fue la renovación de nuestro portal. Es una interfaz amigable, donde contamos con cotización y emisión, no solo desde el portal sino desde los celulares. Es una innovación única en el mercado. Con esto queremos ser una compañía fácil para las agencias de viajes y para sus clientes. Los invitamos a probarlo y consultarnos cualquier inquietud”.
El lanzamiento de este portal marca un hito significativo en Universal Assistance, que demuestra su compromiso con los agentes de viajes y un servicio de calidad al mantenerse a la vanguardia en cuestión de tecnología.
