Tras un largo proceso de capacitación, sensibilización y auditoria, la agencia de viajes Aviatur recibió el Sello Friendly Biz que la certifica y avala como una compañía amigable con la población diversa.
Este nuevo reconocimiento se produce tras una serie de acciones realizadas por la compañía durante casi un año encaminadas a cerrar posibles brechas en diversidad, equidad e inclusión que pudieran afectar objetivos organizacionales relacionados con productividad, rentabilidad, sostenibilidad y retención del talento, entre otros.
El sello fue otorgado luego de que Aviatur cumpliera con las etapas de capacitación y entrenamiento de sus más de 3000 colaboradores a nivel nacional, y propusiera un plan de trabajo para ajustar políticas institucionales de inclusión y diversidad, adoptando parámetros internacionales de la ONU, OIT y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), entre otros.
Según explicó Felipe Cárdenas, director ejecutivo de la Cámara de la Diversidad, el ejercicio de Aviatur va a ser histórico para la industria turística nacional por el tamaño de la empresa certificada. “Fue un desafío muy grande para la Cámara en términos de capacitaciones, sensibilizaciones y garantía de una integralidad y conocimiento y de qué significa consolidarse como la agencia de viajes más grande del país certificada Friendly Biz”.
Cárdenas reveló que desde la Cámara se intervino el 100 % del personal de Aviatur y se pudo garantizar, a través de capacitaciones, sensibilizaciones y ejercicios de cliente incógnito y auditoría verificadora, que la compañía cumple a cabalidad los requerimientos del sello.
“Queremos llevar la batuta en el sector como una agencia de viajes que incluye dentro de su misión empresarial la diversidad e inclusión. Recibir este sello es importante para nosotros, pero no la finalidad. Nuestro propósito en realidad es que podamos diferenciarnos en el mercado en la manera cómo abordamos estos temas dentro de la empresa”
Samy Bessudo, presidente de la Agencia de Viajes Aviatur.
Bessudo agregó que fortalecer el compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión hace parte fundamental del objeto de la agencia de viajes que desde hace 66 años trabaja por ofrecer experiencias para todo tipo de viajeros. “Estamos en el camino para que ojalá, y a través de una cadena de valor que comparta nuestra misma visión, nos convirtamos en la primera agencia en ofrecer experiencias de viaje libres de cualquier tipo de discriminación”.
Por su parte, Freda Dueñas, vicepresidente Comercial de Aviatur, aseguró que la certificación es un reconocimiento que posiciona a Aviatur como un referente para las comunidades diversas en Colombia. “Además, si bien ofrece beneficios a nuestros colaboradores y demás grupos de interés, un valor no menos importante es que las prácticas en B2C y, sobre todo en B2B, pueden dinamizarse de manera muy positiva en aristas como el consumo y el abastecimiento”, apuntó.
Aviatur: acciones de inclusión y diversidad
- Aviatur agencia de viajes ha venido realizando varias acciones encaminadas hacia la inclusión, la equidad y la diversidad. Una de ellas es la creación y puesta en marcha del Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión donde diferentes áreas de la compañía contribuyen en la propuesta y ejecución de las acciones transversales a realizar.
- Además, ha impulsado la creación de producto específico para grupos sociales minoritarios, personas en situación de discapacidad, población LGTBIQ+ y con diferencia generacional.
- A nivel interno, promueve procesos de contratación libres de cualquier tipo de discriminación, apostando además por una mayor participación del talento femenino en cargos directivos.
