60 agentes de viajes de 10 países de Latinoamérica recorrieron Jamaica durante una semana completa para conocer de primera mano todos los resorts de Sandals & Beaches en la isla.
Back2TheBeach es el nombre que recibió el gran fam trip para Latinoamérica de Sandals & Beaches Resorts, que convocó —por primera vez en esta magnitud— a 60 agentes de viajes a recorrer uno de los destinos más famosos del Caribe. Durante una semana, del 22 al 29 de septiembre, los profesionales de turismo provenientes de Costa Rica, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Paraguay, Uruguay, Chile y Argentina conocieron de primera mano las particularidades de un viaje al destino y se sumergieron en la oferta hotelera de Sandals.
La elección de Jamaica no fue gratuita. Fue en 1981 cuando Sandals inauguró su primer resort en la historia: el Sandals Montego Bay. Fundado por Gordon “Butch” Stewart, este resort buscó brindar un nuevo tipo de vacaciones todo incluido centradas en el lujo, la privacidad y el romance en una época en el que concepto apenas se estaba desarrollando. 40 años después son nueve los hoteles de Sandals y Beaches en la isla, que se mantiene como el destino bandera de la compañía.
Son siete hoteles Sandals y dos hoteles Beaches, distribuidos en Montego Bay, Ocho Rios, Negril y South Coast —al norte, sur y oeste de la isla— en puntos que se caracterizan por sus playas y paisajes paradisíacos (espere en los próximos días una guía de estos hoteles). En una intensa semana de actividades, los agentes de viajes inspeccionaron cada una de estas propiedades para conocer sus características y particularidades, de forma que adquirieran más conocimientos y herramientas para concretar sus ventas.
El recorrido estuvo acompañado por los representantes de Sandals en los diferentes destinos, incluyendo a Arlenes García, directora de Marketing y Ventas para Latinoamérica; Blanca Sánchez, representante en Panamá y Centroamérica; José Armando Rojas, representante en Colombia, Ecuador y Venezuela; Giancarlos Cuadros, representante en Perú; Renata Salinas, representante en Brasil; e Isbert Bermúdez, Inside sales supervisor Latam.
“Independientemente de nuestros seminarios de capacitación, la certificación para agentes de viajes de América Latina y fam trips, estamos haciendo esta acción ahora con Latinoamérica. Permite poner en práctica lo que aprendes en una capacitación; visitar el producto, vivir esa experiencia de cómo es hacer check-in, hospedarse, ir a cenar, participar en una excursión, caminar por las instalaciones del resort. Y toda la sensación de decir ‘estoy de vacaciones’ en nuestros resorts”, explicó García.
La puerta de entrada es el Aeropuerto de Montego Bay y es ahí donde empieza la experiencia. Una vez se pasa Inmigración, los viajeros encontrarán un salón VIP de Sandals & Beaches Resorts en el que podrán entregar su equipaje y esperar cómodamente su transporte: será 10 minutos a Montego Bay, una hora y media a Negril, dos horas a Ocho Rios y una hora y 45 minutos a South Coast.
Es precisamente en el Sandals South Coast donde comenzó todo el recorrido. El primer hotel anfitrión del grupo ofrece 380 habitaciones y suites, 11 restaurantes, siete bares y todos los servicios de lujo incluido de la marca. Durante tres noches, los agentes de viajes invitados disfrutaron de las instalaciones del resort, que se caracteriza por un ambiente tranquilo ideal para quienes buscan desconexión, su amplias playas y cómodas instalaciones.
A partir de allí, realizaron inspecciones a los hoteles Sandals Negril y Beaches Negril, que ofrecen algunas de las mejores playas de la zona, mucha actividad y entretenimiento, pero aún brinda exclusividad y desconexión. Igualmente, el Sandals South Coast fue el escenario de un animado coctel de bienvenida que contó con la presencia de Garth Laird, vicepresidente de Sales Trade, y música en vivo; y de un Foro de Marketing en el que se presentó todo el portafolio de la cadena y concluyó con la certificación como especialistas de Sandals de todos los asistentes.
El miércoles 25 de septiembre, los visitantes se trasladaron al hotel Sandals Ochi, luego de realizar una de las actividades más singulares y satisfactorias del recorrido: la visita a la Fundación Sandals. Durante dos horas y media, los agentes de viajes pudieron compartir con niños de tres a siete años, pintar con ellos, enseñarle algunas palabras en español, jugar y llenar de alegría su mañana. Este fue el escenario para compartir las donaciones de material escolar que realizaron los agentes y conocer las acciones de responsabilidad social de la compañía.
El hotel Sandals Ochi alojó a este grupo de profesionales latinoamericanos durante dos noches. Es un resort del estilo clásico de la marca, lleno de actividad, buenos servicios y algunas sorpresas; además de dos playas turquesas y tranquilas que enamoran a los visitantes.
En la zona de Ocho Rios, ideal para hacer la mayor parte de tours y actividades en Jamaica, también realizaron la inspección del lujoso Sandals Royal Plantation, el emocionante Beaches Ocho Rios, y el nuevo y espectacular Sandals Dunn’s River. Asimismo, conocieron el Sandals Golf & Country Club, el exclusivo campo de golf de 18 hoyos con instalaciones de primera clase.
Montego Bay fue la última parada de este ambicioso recorrido. El primer resort visitado fue el Sandals Royal Caribbean, que sorprendió a los visitantes con sus nuevas, lujosas y encantadoras instalaciones, además de las inolvidables villas sobre el agua en una isla privada. Finalmente, llegaron al Sandals Montego Bay, el punto de partida y parada final de esta aventura. Durante dos noches, los visitantes disfrutaron de este clásico hotel, ideal para todos los viajeros gracias a su privilegiada ubicación, amplias playas, excelentes restaurantes, diversidad de actividades y renovada infraestructura.
El fam trip Back2TheBeach no solo permitió a los agentes de viajes conocer en profundidad las propiedades y servicios de Sandals & Beaches Resorts, sino que también les ofreció una experiencia directa de los estándares de lujo y hospitalidad de la marca. Este recorrido reafirmó el compromiso de Sandals con la excelencia en el servicio, brindando a los profesionales herramientas valiosas para mejorar sus ventas y enriquecer las propuestas que ofrecen a sus clientes.
