Mauricio Materón, gerente general de Discover America Marketing, destaca las grandes oportunidades de venta con los cruceros de Royal Caribbean zarpando desde Cartagena y de la nueva representación de los trenes Brightline.
¿Cómo va el mercado de cruceros en Colombia?
Maravilloso, el mercado sigue creciendo. Las nuevas ofertas de cruceros de Royal Caribbean International son bastante buenas; la llegada del Icon of the Seas, que es el barco más grande del mundo, y del Utopia of the Seas, saliendo de Orlando, están generando muchas ventas. Pero el hecho más importante es que a partir de octubre comenzará el crucero semanal del Serenade of the Seas, saliendo de Cartagena y Colón (Panamá), una gran oportunidad para que las agencias de viajes logren ventas e ingresos, sobre todo porque cuando el barco termine temporada en abril de 2026, en mayo de ese mismo año llegará el Jewel of the Seas hasta abril del 2027.
¿Qué pueden esperar los pasajeros latinoamericanos de estos dos barcos?
Son barcos muy lindos, muy cómodos. Ambos son de la misma serie, de 90.000 toneladas, y van a hacer un itinerario maravilloso de siete noches, ocho días, embarcando en Cartagena o Panamá y visitando Aruba y Curazao —y en algunas ocasiones Bonaire en lugar de Curazao— con una novedad muy importante además: tenemos bastante disponibilidad. Antes el inventario era limitado a poco más de 200 cabinas para embarcar en Cartagena, pero ahora tenemos la mitad del barco, entonces hay mucho más posibilidades de vender Cartagena en esta nueva temporada.
Ahora, para el público latinoamericano es un producto ideal, porque el producto está ‘tropicalizado’ ¿En qué sentido? Primero, se habla en español y en inglés; el menú de la mayoría de las comidas tiene platos latinoamericanos y la música, que es lo que la gente más solicita, va a tener un toque muy latino con orquestas y shows. Todos los días hay actividades pensadas para integrar y hacer bailar la gente y que estén contentos.
Un punto muy importante para los agentes de viajes es que hay disponible un paquete de bebidas de lujo que recomendamos tomar desde antes, porque sale mucho más económico, a mitad de precio, que adquirirlo a bordo. Estamos hablando de un menú de licores de alta gama.
“El barco ya está casi lleno para los meses de octubre, noviembre y diciembre de este año. Hay oportunidades de venta para el 2026. Se está vendiendo mucho junio, julio y agosto del año entrante ya con el Jewel of the Seas e inclusive reservas para la temporada de receso y diciembre”
Mauricio Materón, gerente general Discover America.
Este año hay otra gran novedad con Royal Caribbean…
El 20 de agosto se inaugura el Star of the Seas, que es el gemelo del Icon of the Seas. La particularidad de este nuevo barco es que zarpa de Cabo Cañaveral, en Orlando, haciendo tres tipos de cruceros de siete noches: Caribe Oriental —Coco Cay en Las Bahamas, St. Thomas, St. Kitts y regresa a Cabo Cañaveral—; Caribe Occidental —Coco Cay, Costa Maya, Roatán o Cozumel y regresa a Cabo Cañaveral; y otro más, que hace Coco Cay, San Juan de Puerto Rico y St. Maarten.
¿Qué acogida ha tenido la nueva herramienta de reservas online?
Nos ha dado un punto increíble. Ha sido un éxito en el incremento de ventas. Se llama Cruise Connect y es un sistema de reservas diseñado para transformar la experiencia de los agentes de viajes. Con esta herramienta pueden cotizar y confirmar cruceros de Royal Caribbean y Celebrity Cruises en tiempo récord, de la manera más sencilla y rápida. Lo mejor es su interfaz intuitiva que permite automatizar los procesos con cotizaciones precisas, realizar confirmaciones inmediatas y bloquear cabinas sin complicaciones o riesgos. Además, cuentan con un periodo para garantizar el pago, tras el cual nos encargamos de gestionar todo el proceso en el equipo de Discover América Marketing.
“Discover America es el representante de Brightline en Colombia y está encargado de capacitar a los socios comerciales sobre el producto y desarrollar estrategias comerciales para incrementar las ventas. La verdad es que este es un producto maravilloso que conecta a Orlando y Miami con paradas en West Palm Beach, Boca Ratón, Fort Lauderdale y Aventura”.
Más allá de los cruceros, hay novedades importantes en Florida con los trenes Brightline…
Sí, Discover America es el representante de Brightline en Colombia y está encargado de capacitar a los socios comerciales sobre el producto y desarrollar estrategias comerciales para incrementar las ventas. La verdad es que este es un producto maravilloso que conecta a Orlando y Miami con paradas en West Palm Beach, Boca Ratón, Fort Lauderdale y Aventura. Imagínate salir del aeropuerto de Orlando directo al aeropuerto de Miami y evitarse el trayecto en vehículo, además de tener precios especiales para toda la familia. Invitamos a todos los agentes de viajes a contactar a Discover para darles la información sobre cómo acceder al sistema, reservar y recibir la comisión.
