Con una sólida trayectoria de más de dos décadas en el sector de asistencia al viajero y presencia consolidada en siete países, Qualitas Assistance se posiciona como un socio estratégico para las agencias de viajes.
Con una sólida trayectoria de más de dos décadas en el sector de asistencia al viajero y presencia consolidada en siete países —Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador, Costa Rica, México y Colombia—, Qualitas Assistance se posiciona como un socio estratégico para el trade. Su propuesta de valor destaca por un portafolio amplio, versátil y altamente especializado, diseñado para responder a las demandas actuales de los viajeros y del mercado.
En entrevista con Rèport Colombia, Rocío Rodríguez, directora Comercial y representante para Colombia de Qualitas Assistance, destacó la capacidad de la marca para ofrecer soluciones adaptadas a cada perfil de viajero. Desde planes para viajes únicos hasta coberturas extendidas por estadías de hasta 365 días continuos, la compañía ha desarrollado un portafolio diferencial que representa una oportunidad significativa para sus aliados estratégicos.
“Nuestro valor agregado no solo está en lo que ofrecemos, sino en cómo lo hacemos y en quiénes lo hacemos. Todo el equipo se esfuerza por brindar no solo una solución ante cualquier eventualidad, sino también por generar tranquilidad. Nuestro compromiso es que el viajero siempre se sienta respaldado, y eso es algo que nos ha caracterizado desde siempre”.
Rocío Rodríguez, directora Comercial y representante para Colombia de Qualitas Assistance.
Con base en Bogotá, pero con cubrimiento nacional en ciudades como Villavicencio, Ibagué, Cali, Popayán, Pasto, Barranquilla y el Eje Cafetero. La oficina de Qualitas Assistance lleva el producto de asistencia a toda la red de agencias de viajes. Asimismo, los medios virtuales son claves para el acercamiento con este importante canal de distribución.
Productos y upgrades para cada necesidad
Qualitas Assistance cuenta con casa matriz en Miami, Estados Unidos. Además, cuenta con el respaldo de HDI Seguros como reaseguradora. Los servicios de la compañía están pensados para cada miembro de la familia, hay cobertura al viajero para mujeres en estado de embarazo, personas con preexistencias, deportistas – tanto amateur como profesionales-, mascotas, y mucho más.
Cabe destacar que dentro de sus upgrades hay increíbles servicios como protección para objetos personales y equipos electrónicos. Adicionalmente, la cobertura de parques temáticos aplica por una compensación de hasta el 70 % del valor del ticket, y el servicio de cancelación multicausa incluye coberturas por penalidades al cancelar anticipadamente un paquete turístico.
- ‘Futura mamá’: La cobertura de Qualitas Assistance es para mujeres en estado de embarazo con hasta 32 semanas de gestación, lo que permite a las usuarias viajar con total tranquilidad y contar con el respaldo de la compañía de asistencia.
- Preexistencias: Cuidar la salud de sus usuarios es la prioridad de Qualitas Assistance, por ello los viajeros que tengan alguna preexistencia, sin importar su edad, encontrarán en la compañía un aliado. Cabe destacar que la cobertura de Qualitas Assistance va hasta los 99 años.
- Mascotas con cobertura hasta por 120 días en el extranjero: Los viajeros que tienen mascotas cuentan con dos opciones para sus viajes, la primera es dejar a su mascota en la guardería en su país de residencia; la segunda, es viajar con su mascota al destino. En Qualitas Assistance, las mascotas tienen una cobertura hasta por 120 días continuos en el extranjero.
- Parques temáticos: Si por enfermedad, accidente, condiciones climáticas u otra razón incluida en la cobertura, el viajero no puede asistir a un parque temático, la compañía de asistencia da una compensación al usuario de hasta el 70 % del valor del ticket.
- Deportistas amateurs y profesionales: La cobertura es para niños, jóvenes y adultos, y varía de acuerdo con la modalidad, si es amateur o profesional, y también de acuerdo con la disciplina deportiva.
- Objetos personales: La compañía ofrece una compensación a sus usuarios por el robo de equipaje, objetos personales, medicamentos o equipo médico vital.
- Equipos electrónicos: Esta cobertura incluye indemnización por pérdida o robo de equipos electrónicos.
Cabe destacar que además de la cobertura por accidente o enfermedad, Qualitas Assistance ofrece una amplia gama de servicios adicionales que enriquecen su propuesta de valor. Entre ellos se destacan la repatriación funeraria, la asistencia en caso de pérdida o robo de pasaporte u otros documentos en el extranjero, y la cobertura por cancelación o pérdida de vuelos, lo que brinda al viajero una protección integral durante su experiencia en el exterior.
De acuerdo con lo señalado por la directiva Rodríguez, la compañía es un aliado estratégico para las agencias de viajes, no solo por la calidad y diversidad de sus productos, sino también por el respaldo continuo que ofrece antes, durante y después de cada viaje.
A este compromiso se suma una política de formación constante, tanto presencial como virtual, que permite mantener al trade actualizado. “Ofrecemos comisiones muy competitivas para los agentes. El proceso es ágil: la mayoría de las comisiones se pagan los viernes, por lo que, por ejemplo, si una agencia concreta una venta el lunes, ya el viernes puede estar recibiendo su comisión”, explicó Rodríguez.
Es importante mencionar que los agentes de viajes pueden ingresar a la página oficial de Qualitas y crear su usuario, en la plataforma pueden cotizar, emitir, revisar el historial completo de sus emisiones, los reportes, entre otros.
