En el marco de la Vitrina Turística, Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding, visitó Colombia y compartió con aliados estratégicos —hoteles y aerolíneas— su visión del negocio y la actualidad de la compañía. Jorge Restrepo PriceTravel
El empresario, fundador de Tiquetes Baratos y residente en Cancún hace ya casi 11 años, presidió los dos eventos emblemáticos de PriceTravel Holding en la semana más agitada del sector turismo en Colombia: los EVM Awards —que reconocen a los proveedores estratégicos de la compañía— y los PriceAgencies Awards, que premia a las agencias con mejor desempeño en la unidad B2B.
Con un formato diferente, más distendido y agradable como lo permite la terraza de Vista Corona Parque de la 93, los dos eventos fueron una oportunidad para que Restrepo y el equipo directivo de PriceTravel compartieran con gerentes de hoteles, cadenas hoteleras y aerolíneas la actualidad de las distintas unidades de negocio de la compañía.
“¡Un poco asustados por el arranque! Ha sido extraordinariamente espectacular. A veces uno no entiende, pero creo que hemos trabajado bastante los últimos meses —y los últimos años— construyendo un portafolio de producto para atender mejor a nuestros clientes. Y creo que está detonando de una manera increíble”.
Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding.
En otras palabras, los resultados del inicio del año han sido sorprendentes y los presupuestos establecidos fueron superados por mucho; Rafael Durand, vicepresidente de Operaciones de PriceTravel (o COO, si se prefiere) lo confirma: “Venimos de cerrar el mejor enero en la historia de la compañía y estamos en camino de cerrar el mejor febrero”.
Y aplica para todos los mercados y unidades de negocio. En Colombia, por ejemplo, Tiquetes Baratos genera 6000 transacciones al día y en enero pasado reportó récord de venta de hoteles; “eso no lo habíamos logrado antes porque nuestro foco estaba concentrado en el aéreo”, comenta Juan Diego Zapata, gerente general de PriceTravel en Colombia.
En PriceAgencies, por su parte, hay ya 4300 agencias que trabajan con la plataforma, bajo el liderazgo de Zoraida Cedeño, directora B2B en Latinoamérica de PriceAgencies. A su vez, PriceAffiliates se ha posicionado como la marca blanca de aerolíneas y de los principales bancos en Colombia, afirma Zapata; “somos la marca blanca detrás, creando paquetes turísticos”, apunta.
El regreso de México lindo y querido
Los buenos resultados se traducen en tendencias claras de viaje: “Estamos viendo corredores muy interesantes hacia destinos internacionales; al Caribe desde luego, mucho hacia República Dominicana. México y Cancún, recuperándose; vimos unos números muy positivos. Hay, por supuesto, una coyuntura muy particular para el verano en Estados Unidos de cara al Mundial”, afirmó Durand en entrevista con este medio.
“Los últimos dos años han sido una coyuntura muy particular para Colombia como mercado de origen hacia México, por diferentes motivos. Creo que ahora el entorno es un poco más positivo. Nosotros empezamos este año con números positivos en el corredor de Colombia hacia destinos mexicanos”
Rafael Durand, vicepresidente de Operaciones PriceTravel Holding
Y así lo confirman, efectivamente, los registros de Migración Colombia en materia de salidas de colombianos al exterior. Mientras en enero de 2025 se reportaron 45.028 colombianos saliendo del país con destino a México, en enero del 2026 los registros fueron 47.832, un crecimiento del 6,2 %. Todo un cambio de tendencia para un corredor que ha venido en caída desde 2022.
Durand también destacó el peso de los destinos nacionales, no solo los infaltables como Cartagena, Santa Marta y San Andrés, también Bogotá, Cali, Medellín y Eje Cafetero, “con números muy positivos”, afirmó. En cuanto a las tendencias de compra, señaló que las reservaciones se dan ahora con mucha menos anticipación que en el pasado: “creo que conforme nos acerquemos a la temporada de verano vamos a ver ese potencial detonar”. Jorge Restrepo PriceTravel
Hotelería: rumbo a los 70.000 contratos directos
Se trata de la prioridad número uno para PriceTravel Holding: “Continuamos creciendo en nuestro portafolio de hoteles. Es uno de los proyectos más grandes que hemos trabajado en los últimos tiempos. El año pasado cerramos en 57.000 hoteles conectados directamente y seguiremos creciendo. No vamos a parar nuestras capacidades de contratación. La tecnología nos va a permitir duplicar ese número bastante rápido”, manifestó Restrepo.
La meta, de hecho, ya está definida: “Vamos a cerrar el año con un aproximado de 70.000 contratos directos, lo que nos posiciona como la agencia latinoamericana con el mayor contenido directo en plataforma, adicional al medio millón de propiedades conectadas con proveedores de bancos de camas”, confirmó Durand a un auditorio conformado por directivos de aerolíneas y hoteles.
Jorge Restrepo: “creo que la distribución sí va a cambiar con la inteligencia artificial”
Si fortalecer el contenido es uno de los pilares estratégicos, la inversión en tecnología no es menos potente y prometedora. Inteligencia artificial, robots, escalabilidad, personalización, son las palabras clave mencionadas por Durand: “El componente tecnológico tiene un papel preponderante en el crecimiento de las empresas turísticas en el futuro”, apunta el vicepresidente.
Para Restrepo es claramente el tema central. Por lo menos fue lo primero que abordó en sus palabras y lo que, al parecer, suelen preguntarle con insistencia: ¿Qué va a pasar con la distribución? Más allá de la respuesta, una cosa es clara, la inteligencia artificial no solo hace parte de la visión de futuro de la compañía, es el presente hoy por hoy.
“Estamos en varios proyectos muy interesantes ¡se aterra uno cuando ve cómo negocian esos ‘bots’! (…) Creo que la distribución sí va a cambiar. Quizás no tanto para nosotros, pero sí vamos a aprovechar muchas de estas capacidades (…) Es bastante alentador lo que se viene”, comenta el CEO.
Y añade: “De cara al usuario va a ser espectacular la cantidad de información y la posibilidad de filtrarle y elegirle. Yo soy un soñador de eliminar los filtros de las páginas. Creo que debemos tener la inteligencia suficiente para poder mostrar lo que el cliente realmente necesita o está buscando, con todos sus gustos ya mapeados”, señaló. Jorge Restrepo PriceTravel
¿Cómo elegir, por ejemplo, el hotel correcto para el cliente correcto en un destino con miles y miles de alternativas? Sobre estos y otros escenarios trabajan las nuevas tecnologías y es allí en donde tiene puesta la mirada el CEO de PriceTravel Holding, a veces, con un poco de ambición, según reconoce: “Tengo proyectos bastante retadores, muy locos a veces, para desarrollar capacidades, seguir en competencia y atraer más usuarios”.
“Para nosotros el reto es poder mostrarle al usuario, en 0,5 segundos, lo que más le gusta e interesa. Y tratar de hacerlo bien, desde las formas de pago hasta la experiencia en general”
Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding.
PriceTravel: más distribución en el continente
Con estos dos pilares claros y en ascenso, queda una tercera columna fundamental para la compañía: la red de distribución. “Para nosotros es estratégico continuar invirtiendo en desarrollar nuestra red de distribución. Estamos buscando activamente oportunidades para acelerar el crecimiento de Price Travel en la región”, enfatizó Durand. Jorge Restrepo PriceTravel
Es lo que está ocurriendo en Estados Unidos. Con México y Colombia como destinos maduros, el país del norte ha sido un nuevo y prometedor mercado para PriceAgencies, destaca Juan Socas, vicepresidente Comercial de PriceTravel Holding (CCO). Durand, a su vez, también mencionó a Brasil como mercado de “fuertes inversiones””. Jorge Restrepo PriceTravel
“Hoy tenemos una operación consolidada, con crecimiento de triple dígito. No es que estemos ensayando, somos locales en Estados Unidos. Tenemos un equipo de 12 personas que cubre todo el país y 4500 agencias afiliadas en ese mercado. Y cada vez están llegando más”, afirma Socas.
“Lo digo con mucho orgullo: lo que construimos en México y Colombia como plataforma para agencias de viajes minoristas, hoy en día lo estamos llevando a otra geografía, en Estados Unidos”
Juan Socas, vicepresidente Comercial de PriceTravel Holding.
