Luego de anunciar una importante expansión en sus marcas y propiedades el año pasado, la cadena hotelera continuará con su transición tecnológica este año con un fuerte énfasis en brindar herramientas para las agencias de viajes.
La tecnología, especialmente aquella destinada a facilitar la labor de sus aliados, será uno de los ejes de trabajo principales de 3C Hotels este año. Es por ello que, luego de dejar los sistemas tradicionales de reserva para instalar una asistente virtual llamada Tracy, este año la gran novedad es el desarrollo de una conexión diseñada especialmente para las agencias de viajes.
El desarrollo, que se había anunciado el año pasado, le permitirá a las agencias acceder a información completa de cada propiedad —códigos GDS, características, brochures, tarifas— y realizar reservas directas con un sistema de autogestión. Además, esta intranet podrá conectarse con plataformas propias de las agencias o con sistemas multipropósito que integran a varias de ellas.
“Las agencias de viajes representan un porcentaje importante de nuestra facturación y, aunque ya veníamos trabajando con grandes motores especializados, este año desarrollamos este sistema para facilitar su labor. Además, tenemos ejecutivos comerciales y una división en la central telefónica especializada en el canal. Queremos seguirlos apoyando”, resaltó Martha Isabel Soto, gerente Comercial Corporativa.
Soto también aprovechó para destacar tres propiedades que serán claves para el mercado turístico este año: Rosario del Mar Ecohotel en Islas del Rosario; Gio Art Hotel Vajamar en Valledupar, especialmente de cara al Festival de la Leyenda Vallenata y los Juegos Parasuramericanos; y el Ibis Styles Medellín, su nueva propiedad en Laureles que inaugurarán en junio.
“3C significa creatividad, concepto y conciencia, y esta es la diferencia: nuestros hoteles son conceptuales y están en ubicaciones inesperadas. Este año, además, iniciamos a trabajar con franquicias internacionales. Hicimos una alianza con Accor y estamos creciendo. Tendemos la apertura de Ibis Style en Medellín y un acuerdo para todo el Caribe. Se vienen grandes cosas”, concluyó la directiva.
El portafolio de 3c Hotels
La cadena hotelera cuenta con nueve propiedades y dispone de 600 habitaciones en el país. Tiene tres propiedades en Medellín (Gio Hotel Girardota, Gio Art Hotel La 45 Manrique, Ibis Style (próximamente)), una en los alrededores de Bogotá (Factory Green Bogotá), Manizales (Pop Art Las Colinas), Valledupar (Gio Art hotel Vajamar), Cartagena (Gio Tama Cartagena y Pop Art Mamonal) e Islas del Rosario (Rosario del Mar EcoHotel).
