En el marco de la Vitrina Turística, Julio Polanco, director de PromPerú en Colombia, habló de la apuesta por diversificar el destino y el plan de acción este año.
Julio Polanco: Sí, en esta Vitrina de Anato el Perú tomó un espacio superior a 200 metros cuadrados. Vinimos con 20 representantes, principalmente operadores mayoristas —y uno que otro hotel— con el objetivo de continuar el relacionamiento diferenciado que venimos desarrollando en estos años y, sobre todo, la tarea del sector público y privado de diversificar la oferta turística peruana.
El Perú es ampliamente reconocido por Cusco y Machu Picchu, pero estamos viendo que hay mucho interés por conocer nuevos destinos. Lo que la está rompiendo ahora, por decirlo de alguna manera, es el glamping en Ica, al sur de Lima, pero también hay gran interés por la Lima gastronómica. Áncash también nos ha sorprendido; es una región con una oferta muy interesante de turismo de aventura y gastronómica, que combina muchos elementos que le gustan al colombiano. Realmente se ha vuelto un destino de repitencia; es una tendencia que hemos identificado y queremos consolidarla en los próximos meses.
Realmente, con la presencia de los operadores, estuvo toda la oferta del Perú…
J.P.: Sí, pero hay un detalle: varios de ellos están especializados, más que en destinos, en experiencias. De manera que los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer operadores enfocados, por ejemplo, en bienestar, deportes, gastronomía, etc. Entonces es una combinación tanto para el que nunca ha ido a Perú como para el que ya fue y quiere ampliar su experiencia, aprovechando la cercanía —estamos a tres horas de vuelo—, la conectividad con más de 100 vuelos semanales y un tipo de cambio favorable.
¿Cuál es el balance del mercado colombiano en 2025? Julio Polanco PromPerú
J.P.: Hubo un crecimiento superior al 10% en llegada de colombianos al Perú. Pasamos de 170.000 turistas colombianos en 2024 a 185.000 en 2025. Pero lo que más nos llamó la atención es la mayor participación e interés por el destino en Lima. Precisamente, ya salió el perfil del turista colombiano y muchos de los viajeros en Perú refieren que se inclinaron por experiencias de cultura, gastronomía y diversión.
Entre los detalles interesantes que surgieron en los ‘focus group’ es que les hubiera gustado quedarse más en Lima y que les ha gustado mucho el glamping. Otro ‘insight’ para destacar es el segmento de mujeres solas que se juntan para conocer Perú. Se han hecho encuestas posterior a estos viajes y la seguridad ha aflorado como uno de los grandes valores. El centro de Lima está conectado con Miraflores, que es el distrito turístico, y con Barranco, que es el distrito bohemio, lo que hace de Lima una ciudad que se presta mucho para salir de noche, sin lluvia y un clima muy agradable.
¿A qué apuntan este año como oficina de promoción de Perú en Colombia?
J.P.: El año pasado, por primera vez en Colombia, hicimos una campaña llamada Perú Week. Fue una coordinación público privada, como nos gusta trabajar, pero esta vez con los operadores locales, e incluso con los peruanos, porque ellos también alimentan el turismo. Por esta razón, el año pasado no tuvimos ‘road show’, sino que priorizamos apoyar a los que ya están comercializando el destino Perú. Fue tan exitosa la actividad, que este año la hemos puesto nuevamente en el calendario y el ‘road show’ lo vamos a realizar finalizando el año. Julio Polanco PromPerú
Entonces, con Perú Week apostamos a crecer de manera conjunta con los que ya están vendiendo Perú; es un espacio para hacer alianzas. A partir de mayo empezamos a armar la campaña y probablemente entre julio y agosto la lanzamos con precios especiales, todo dirigido al público final. Esta es una lectura que hace PromPerú de no solo introducir más productos, sino de apoyar a los que ya están comercializando el destino. Luego de esta campaña gobierno-sector privado-consumidor final, propiciamos ya otro espacio B2B para introducir nuevos productos.
El glamping en el desierto Ica, extender la estadía en Lima y disfrutar de múltiples actividades en Áncash son algunas de las nuevas tendencias del viajero colombiano en Perú.
Tenemos también una fuerte agenda de capacitaciones. Hemos habilitado en nuestra oficina en Bogotá un espacio de capacitaciones. ¿Qué sucede? Hemos identificado que los jefes de producto de las agencias tienen todo el interés en vender Perú, pero la gente que en realidad le da la cara al consumidor a veces no tiene todos los elementos para convencerlos. De manera que programamos capacitaciones o muy temprano en la mañana o al finalizar la tarde, para no interrumpir el flujo de trabajo, y en un ambiente cómodo les explicamos los detalles de cómo vender Perú. Pero ojo, que no es solo Bogotá; tenemos también una agenda muy importante de visitas puerta a puerta en ciudades como Medellín, Armenia, Pereira, Cartagena, entre otras. Julio Polanco PromPerú
Perú, además de ser un país vecino con amplia conectividad aérea, es un universo en sí mismo con todo por descubrir a nivel de turismo. Puede pensarse entonces que Perú debe estar al menos en el top 3 de destinos internacionales. ¿Qué lectura hace de esta reflexión? Julio Polanco PromPerú
J.P.: En el marketing turístico, hay destinos que son soñados, destinos que son planificados y destinos que son de impulso. Generalmente, el destino Perú o es soñado o es planificado, entonces, además de un turismo diversificado, apostamos por un turismo un poco más sénior. Ahora bien, claro que hay gente joven, pero también es gente que llega con otro tipo de sensibilidad.
Con el glamping, sin embargo, se está cambiando la torta; ahora tenemos grupos de amigos que están viajando; tenemos muchas personas que llegan a la montaña de siete colores para sacarse la foto ‘instagrameable’, lo cual también es muy divertido. Nuestro mensaje central es que Perú es más que Machu Picchu. Vuelvo a recalcar en Áncash, que, aunque con números pequeños, ya crece a dos dígitos. Es un destino tendencia, que alberga los vestigios de la cultura preinca Chavín, el nevado Pastoruri, la laguna Llanganuco; es una mezcla de deporte, cultura y gastronomía muy atractiva.
