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Royal Caribbean acelera su transformación y se enfoca en el viajero latinoamericano

Con nuevas embarcaciones, cruceros fluviales, resorts y destinos exclusivos, Royal Caribbean Group avanza hacia un modelo de vacaciones integrales. La compañía destaca el potencial del mercado latinoamericano, impulsa el producto Caribe sin visa y refuerza el papel de los agentes de viajes en su estrategia de expansión.

Royal Caribbean Group está profundizando una transformación que busca posicionarlo como uno de los grandes protagonistas de la industria vacacional mundial, con una propuesta que va mucho más allá de los cruceros tradicionales. La incorporación de resorts, el desarrollo de destinos exclusivos, el lanzamiento de nuevas embarcaciones y la expansión hacia los cruceros fluviales forman parte de una estrategia que también encuentra importantes oportunidades de crecimiento en América Latina.

Durante un encuentro con medios especializados realizado en Buenos Aires, en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2026, Itzel Valdés, vicepresidenta asociada de Royal Caribbean para América Latina, y Lucas Bueno, Senior Sales Manager para América Latina y el Caribe, analizaron la evolución de la compañía y las tendencias que están transformando el negocio.

“Royal Caribbean Group busca convertirse en el mejor líder vacacional del mundo”, afirmó Valdés, al explicar una visión orientada a diversificar las experiencias y ofrecer alternativas para distintos perfiles de viajeros.

Uno de los movimientos más significativos es el acuerdo para adquirir una participación del 50 % en el negocio de Sandals y Beaches Resorts, por aproximadamente USD 3.000 millones. La operación, anunciada en septiembre de 2026 y cuyo cierre está previsto para comienzos de 2027, permitirá ampliar la presencia del grupo en el segmento de resorts todo incluido del Caribe.

“Hablamos de Royal Caribbean como líder vacacional, pues obviamente al tener también propiedades en tierra nos amplían el portafolio”, explicó Valdés.

La diversificación también llegará a los ríos europeos con el lanzamiento de Celebrity River Cruises, previsto para 2027. Esta nueva propuesta permitirá al grupo ingresar en un segmento diferente al de los cruceros oceánicos, con embarcaciones de menor capacidad y experiencias centradas en los destinos.

La estrategia se complementa con desarrollos propios en tierra, como Perfect Day at CocoCay, en Bahamas, y Royal Beach Club Paradise Island, en Nassau, que amplían las posibilidades de entretenimiento más allá de los barcos.

América Latina, un mercado con potencial

El crecimiento del mercado de cruceros representa una oportunidad para la región. Según las cifras compartidas por los ejecutivos, alrededor de 37,5 millones de personas realizaron un crucero en el mundo durante 2025, mientras que las proyecciones apuntan a alcanzar los 42 millones de pasajeros en 2029.

Uno de los productos que mejor refleja la adaptación de Royal Caribbean al público regional es Caribe sin visa, una propuesta con embarques desde Panamá y Cartagena de Indias que permite recorrer destinos caribeños sin necesidad de obtener una visa estadounidense.

“El producto fue un éxito. Es un producto para los latinos y creado por nosotros, por el equipo de Latinoamérica”, destacó Valdés.

La operación se extenderá hasta abril de 2027 y tendrá una nueva temporada entre diciembre de 2027 y abril de 2028. Los itinerarios contemplan, según la salida, destinos como Aruba, Bonaire, Curazao, Santa Marta y Cabo Rojo, en República Dominicana.

La compañía también apuesta por adaptar la experiencia a las preferencias culturales de los pasajeros latinoamericanos. Música regional, espectáculos con artistas de la región y propuestas gastronómicas específicas forman parte de esta estrategia de tropicalización.

“La tropicalización del producto para nosotros es algo muy importante”, sostuvo Valdés.

Nuevos barcos y experiencias a bordo

La expansión de la flota constituye otro de los pilares de crecimiento. Royal Caribbean incorporó en 2026 el Legend of the Seas, tercer barco de la clase Icon, mientras que para agosto de 2027 está prevista la llegada del Hero of the Seas, cuarta embarcación de esta generación, que comenzará a navegar desde Miami.

Con nueve piscinas, 28 espacios gastronómicos y nuevas propuestas de entretenimiento, el Hero of the Seas representa la apuesta por grandes embarcaciones que funcionan como destinos vacacionales por sí mismas.

La innovación también alcanza a los espectáculos, la arquitectura de los teatros y las herramientas digitales. La aplicación de Royal Caribbean permite realizar el check-in, gestionar reservas, contratar excursiones y organizar distintas actividades antes del embarque.

Estas funcionalidades adquieren especial importancia en barcos que ofrecen múltiples alternativas de gastronomía, entretenimiento y recreación familiar.

Los agentes de viajes mantienen su protagonismo

Pese al avance tecnológico y a la creciente digitalización de las reservas, Royal Caribbean considera que los agentes de viajes continúan siendo fundamentales para desarrollar el mercado latinoamericano. “Los agentes de viajes son un aliado súper importante para nosotros”, aseguró Valdés.

La diversidad de productos del grupo, integrado por Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea, permite atender desde familias multigeneracionales hasta viajeros que buscan experiencias premium o cruceros de lujo. En este contexto, el asesoramiento profesional resulta clave para identificar el barco, el itinerario y la experiencia más adecuados para cada cliente.

La compañía continúa invirtiendo en capacitación, herramientas comerciales y contenidos destinados a facilitar la venta de sus productos en la región.

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