Diesenhaus Unitours, uno de los operadores receptivos más antiguos de la región de Oriente Próximo, presentó su oferta en Colombia en el marco de su convenio con Meraki Representaciones y destacó que las operaciones hacia Oriente Próximo y Medio se están normalizando.
Aunque el conflicto entre Israel y Palestina ocasionó una contracción importante en el mercado del turismo en Oriente Próximo, las cifras ya dan indicios muy alentadores de recuperación. Aerolíneas como Lufthansa, Swiss, Austrian, Air France, Air Europa, Wizz Air, Ryanair e ITA ya han retomado sus vuelos a Tel Aviv o anunciaron su regreso a la capital israelí antes de la primera semana de marzo. En palabras de Paloma Tsabban, directora de mercado para América Latina del receptivo Diesenhaus Unitours, “este es un importante signo de recuperación del turismo en la región”.
Tsabban también destacó que los receptidos han realizado ajustes para evitar regiones muy cercanas a la Franja de Gaza o a la frontera con Líbano, pues son zonas donde aún no se puede circular con normalidad. Sin embargo, ciudades como Tel Aviv o Haifa se han visto muy poco afectadas por la situación en los últimos meses. “Sí hubo un decrecimiento en los grupos que, durante cinco meses, no fueron las masas de turistas a las que estábamos acostumbrados. Pero ni el aeropuerto ni nuestra oficina cerraron en ningún momento. Siempre recibimos visitantes. Con el regreso de las aerolíneas, estamos esperando, de nuevo, grupos importantes de turistas”, aseveró.
Cabe destacar que, desde 1926, el receptivo Diesenhaus Unitours se ha encargado de mostrar a los viajeros del mundo todo lo que Oriente Próximo y Medio tienen para ofrecer. A través de una relación estrecha con las agencias de viajes, la compañía completa ya casi un siglo de operación en una de las regiones más apetecidas por los turistas occidentales, donde Colombia no es la excepción y representa el cuarto mercado latinoamericano más importante para la empresa.
Una variada oferta en Oriente Próximo y Medio
Paloma Tsabban, directora de mercado para América Latina de la compañía, aseguró que la experiencia de Diesenhaus como operador es uno de los factores que más lo destacan entre la amplia oferta de receptivos disponibles en Israel. Indicó que, en la actualidad, han construido un producto robusto: “Tenemos circuitos de solo Israel de 4, 5, 6, 7 y 10 noches; a la vez que podemos combinar Israel con Jordania, Egipto, Turquía y Dubái”, subrayó.
La compañía ofrece una gran cantidad de circuitos de corte ecuménico, lo cual los hace aptos para feligreses de cualquier credo, incluyendo, por ejemplo, a los viajeros agnósticos o ateos. También, pone a disposición de los creyentes, circuitos religiosos o peregrinaciones, los cuales van acompañados de un sacerdote católico o pastor protestante, según sea el caso. En este tipo de recorridos, está permitida la realización de oraciones, bautismos o eucaristías.
Tsabban destacó que uno de los grandes factores diferenciadores de Diesenhaus es la posibilidad de transformar un circuito regular en uno privado a un valor mucho más cómodo que el de un tour individual. “La única condición es que el pasajero tome el mismo recorrido de alguno de los circuitos regulares, en alguna de las fechas dispuestas por la empresa para ese circuito, alojándose en alguno de los hoteles contratados. Allí, lo único que debe hacer es adicionarle el transporte en automóvil privado y el guía en español. Esto da como resultado un precio muy cómodo por un verdadero tailor-made”, apuntó.
Diesenhaus Unitours es un operador que debe su éxito al trade. Muestra de ello, ha limitado la distribución de sus paquetes a ese canal. “El cliente final no tiene la posibilidad de comprar ningún circuito directamente. Tenemos un portal de reservas online para los mayoristas. Allí, los agentes pueden verificar cupos, itinerarios y tarifas; a la vez que pueden efectuar la reserva con confirmación inmediata, así la oficina esté cerrada”, agregó Tsabban.
El operador, que lleva 98 años en el mercado, ofrece también productos destinados al segmento empresarial, el turismo de reuniones, los congresos y los viajes de incentivo.
