El departamento presentó su marca “Atlántico, el corazón del Caribe” y una plataforma con información, herramientas de planificación y material promocional para las agencias de viajes.
Atlántico llegó al Congreso de Anato 2026 con una propuesta que combina inversión pública, desarrollo de producto turístico y herramientas para facilitar la comercialización del destino. Jaime Alfaro, subsecretario de Turismo del Atlántico, explicó que la apuesta parte de una premisa: el turismo requiere condiciones adecuadas para las comunidades, además de promoción.
Durante el actual periodo administrativo, el departamento ha destinado cerca de $7 millones a alrededor de 450 proyectos, según Alfaro. Las iniciativas comprenden acueductos, alcantarillados, recuperación de vías y nuevas infraestructuras en salud y educación.
“Entendimos que el turismo no solo es la promoción, el turismo es darle las condiciones necesarias a las comunidades para que su calidad de vida, su costo de vida, mejore”, señaló.
Una marca construida alrededor del territorio
Esta visión se traduce también en la marca “Atlántico, el corazón del Caribe”, cuyo concepto parte de la identidad de sus habitantes, la ubicación del departamento en la región y la forma de su territorio.
Alfaro explicó que el corazón representa la pasión con la que los atlanticenses y barranquilleros viven su identidad. También alude a la posición del Atlántico en el centro de la región Caribe y a su papel en actividades como la industria, los servicios y la educación. A esto se suma la forma del mapa departamental, que, según el funcionario, se asemeja a un corazón anatómico.
A partir de esta idea, la estrategia identifica tres “arterias” para organizar la oferta turística. La primera es el corredor de la Vía al Mar, que cuenta con 70 kilómetros de playas. Alfaro recordó que el departamento obtuvo el año pasado su primera Bandera Azul y mencionó el reconocimiento recibido por una playa rural del territorio en el ranking de 2024 citado durante su intervención.
En esta zona, el departamento puso en marcha un plan de ordenamiento que contempla siete playas con infraestructura y servicios renovados. La propuesta busca mostrar una oferta de sol y playa con características propias dentro del Caribe.
La segunda arteria reúne naturaleza, gastronomía, artesanía y cultura. En este eje se encuentra Ruta 23, programa que busca incentivar los recorridos por los municipios del departamento, especialmente durante los fines de semana.
La extensión territorial facilita estos desplazamientos. Atlántico es el cuarto departamento más pequeño del país y, de acuerdo con Alfaro, desde Barranquilla se puede llegar a distintos puntos en aproximadamente una hora y media, mediante vías primarias, secundarias y terciarias que, según indicó, se encuentran en buen estado.
En este corredor también se encuentra la oferta artesanal, para la cual el departamento trabaja en el paso del souvenir a piezas de diseño elaboradas a mano. La gastronomía ocupa otro lugar dentro de esta propuesta y tiene relación con los procesos migratorios que comenzaron en 1888, cuando llegaron diferentes culturas al territorio.
De allí que preparaciones de origen árabe y chino formen parte de la gastronomía local, junto con platos propios de cada municipio. Estas expresiones también cuentan con festivales durante el año, algunos con mayor potencial turístico y otros enfocados en el desarrollo comunitario.
La tercera arteria se ubica en la zona oriental, junto al río Magdalena, donde la recuperación de la navegabilidad ha cobrado importancia. El sector también concentra actividad industrial y cuenta con infraestructura aeroportuaria internacional.
Alfaro señaló que allí existen historias con potencial turístico, como la de Ponedera, cuyo nombre está relacionado con el lugar donde las tortugas llegaban a poner sus huevos. Para el funcionario, este relato permite vincular naturaleza, conservación y sostenibilidad con la experiencia del visitante.
Visit Atlántico: información y herramientas para vender el destino
Junto con la nueva marca, el departamento presentó Visit Atlántico, una plataforma digital dirigida especialmente al trade. El portal permite consultar qué hacer, quién presta cada servicio y dónde se desarrolla cada experiencia, con información pensada para facilitar la construcción de propuestas comerciales.
Entre sus herramientas está Jimmy, un chatbot que responde consultas de manera rápida y utiliza una forma de comunicación asociada con la identidad costeña. También incorpora un planificador de viajes, desarrollado a partir de una dificultad concreta para los agentes: los tiempos de respuesta pueden hacer que una oportunidad de venta se pierda.
Cuando el empresario no cuenta de inmediato con todos los datos necesarios para responder a un cliente, el planificador permite obtener una estructura de viaje que puede servir como punto de partida para elaborar la propuesta.
Visit Atlántico incluye además un kit de campaña con fotografías, el video oficial y 15 piezas verticales para redes sociales, disponibles para que las agencias los utilicen en sus acciones promocionales.
La iniciativa está acompañada por el concepto “Vive un Atlántico diferente”, con el que el departamento busca mostrar una oferta que va más allá del sol y playa e incluye negocios, comercio, servicios y actividad logística.
“Estamos en el Caribe, somos Caribe, pero lo vivimos de una manera diferente”, resumió Alfaro.
La plataforma también reúne enlaces hacia otras herramientas del ecosistema turístico y empresarial. Entre ellas están la página de Barranquilla desarrollada por la Cámara de Comercio, el programa Tesoros del Atlántico del SENA y recursos de la Policía Nacional para situaciones de emergencia y campañas contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
Turismo con participación del visitante
El componente de sostenibilidad se incorpora mediante el “Pacto por el Turismo”, que actualmente funciona como un compromiso voluntario y entrega un certificado a quienes se adhieren.
El pacto contempla compromisos relacionados con el medio ambiente, la limpieza de playas, el comercio justo y el cuidado del destino. La propuesta busca que quienes visitan el Atlántico también participen en la protección de los espacios y comunidades que forman parte de la experiencia turística.
Con la marca, los productos territoriales y Visit Atlántico, la Gobernación pone a disposición del trade información sobre playas, municipios, gastronomía, artesanía, naturaleza, cultura y río, además de herramientas para planificar y promocionar experiencias.
El planteamiento del subsecretario también pone el foco en la identidad local como parte del servicio turístico. Durante su presentación, señaló que uno de los principales activos del departamento son sus habitantes y planteó el reto de convertir la tradicional alegría costeña en una atención al visitante que combine cercanía con profesionalismo.
