El CEO de Hyatt, Mark Hoplamazian, informó a los accionistas sobre el acuerdo de adquisición cerrado con Apple Leisure Group (ALG), Según el directivo la operación convertirá a Hyatt en el mayor operador mundial de habitaciones en resorts de lujo All Inclusive.
La “joya” del negocio de 2.700 millones USD, es, sin duda, AMResorts, que opera 100 instalaciones con 33.000 habitaciones, por lo que con la adquisición, Hyatt espera incrementar sus ventas de habitaciones vacacionales en más del 50% en el 2023. AMResorts alojó en el 2019 más de 12 millones de pasajeros. Sus instalaciones incluyen las marcas Secrets, Dreams, Breathless, Zoetry, Alua y Sunscape de cuatro y cinco estrellas.
“Somos muy optimistas sobre los viajes de placer”, dijo Hoplamazian. “Es un segmento que ha demostrado su resistencia y durabilidad. Estamos entusiasmados con el lujo en particular, porque esperamos que el mercado mundial de viajes de ese tipo crezca aproximadamente un 11% entre 2021 y 2027”.
La operación aumentará la presencia de Hyatt en Europa en un 60%, lo que le dará un valioso punto de apoyo en destinos turísticos populares en las islas griegas, la costa de España, las Baleares y Canarias.
Hoplamazian anunció nuevas oportunidades de expansión, citando una sólida cartera de AMResorts de 24 proyectos totalmente financiados, así como 40 acuerdos adicionales “en etapas avanzadas de negociación”.
“En particular, vemos una oportunidad increíble de negocios con los resorts de lujo en el sur de Europa, una región donde los resorts de marca representan solo el 2% del total de habitaciones, frente al 10% de México y el Caribe, y en los resorts todo incluido en nuevos mercados en Europa, el Medio Este y Asia, regiones donde este concepto aún no ha satisfecho la creciente demanda ”, enumeró.
Hyatt explorará la sinergia entre el programa de fidelidad World of Hyatt y el de membresía Unlimited Vacation Club de Apple Leisure, que tiene aproximadamente 110.000 socios activos.
Oportunidades en viajes combinados
También insinuó “oportunidades inmediatas” dentro del negocio de vacaciones de ALG, que incluye las marcas de viajes combinados Apple Vacations, Funjet Vacations, Blue Sky Tours Hawaii, Travel Impressions, CheapCaribbean y BeachBound, así como la empresa de gestión de destinos Amstar, con base en México y el Caribe.
”El armado de paquetes suena simple, pero en realidad es muy complejo”, dijo Hoplamazian. “Con la adquisición de Mark Travel , ALG obtuvo una plataforma muy poderosa para ese producto, algo que reconocemos como algo que se puede aprovechar para otros resorts y hoteles de la marca Hyatt”.
“La segunda dimensión es que el negocio de Amstar tiene mucha experiencia trabajando con proveedores de experiencias sobre el terreno en diferentes mercados. Y vemos una oportunidad de llevar esas experiencias a los viajeros en otros resorts Hyatt “.
En 2019, la división de vacaciones de Apple Leisure Group, reservó viajes para 3 millones de pasajeros.
Hoplamazian explicó que luego de la finalización de la adquisición, ALG operará como una unidad separada, y todo el equipo de ALG permanecerá intacto. Alejandro Reynal, CEO y presidente de ALG, reportará directamente a Hoplamazian y se unirá al equipo ejecutivo de Hyatt.
“La empresa tendrá en gran medida el mismo aspecto que tiene ahora después de que cerremos el acuerdo y reconocemos que este es un negocio diferente al de nuestra plataforma operativa principal de hoteles, principalmente porque la base de administración All Inclusive incluye un perfil de canal de distribución muy diferente al nuestro”.
